北京猫王家具实施SAP Business One

　　北京猫王家具有限公司(以下简称猫王公司)是北京白领猫王家具有限公司的母公司，是专业钢木家具的设计、销售、生产的实体型企业。猫王公司在其下属公司——白领猫王成功应用基于SAP

　　Business One的解决方案之后，坚定了猫王公司导入SAP Business One的信心，同时对北京奥维奥科技有限公司的顾问能力非常满意，深信这次ERP的实施能帮助企业解决快速成长所带来的各种问题。

　　“数据瓶颈”引发信息化需求

　　北京猫王家具有限公司是专业的钢木家具设计、生产、销售的实体型企业。作为一家既有生产又有销售环节的家具公司，如何顺利实施信息化？如何通过信息化改造提高企业核心竞争力？

　　猫王家具公司在实践中得出真知，猫王副总经理邹玲将其概括为：“内外兼修-- 对内优化企业管理，对外完善销售流程；两手一起抓，两手都要硬。”自1991 年成立以来，猫王公司目前已进入快速发展阶段，公司在太原拥有占地面积20000平方米的生产基地和10000平方米的物流中心，在全国各大中城市均有经销商，产品目前已出口日本、东南亚、欧洲等国。

　　在企业人员、规模、业务量等不断扩大的同时，猫王公司管理层敏锐地感觉到了企业快速成长所带来的问题，各类数据成倍增长，使生产、销售、物流、资料流、信息流等受到了业务和规模迅速扩大的冲击。如何不让数据成为业务发展的瓶颈？副总经理邹玲曾对于此一筹莫展。经过一番全面的分析，终于找出问题的关键所在——底层销售数据不能在第一时间传递到总部进行分析处理。用一套ERP系统来帮助企业加强内部管理与外部销售的想法逐渐在猫王管理层的头脑中清晰起来。

　　企业精神不谋而合 猫王与SAP“喜结连理”

　　此后，猫王公司开始了寻觅ERP 解决方案之路。面对众多ERP 厂商，如何找到适合自己的产品和合作伙伴，猫王公司必须做出正确抉择。这里不得不提的是猫王公司的企业文化，它是一家具有德式风格的家具企业。公司采用德国豪迈（HOMAG）板式生产线，并与德国设计师长期合作设计了一系列德国品质的家具精品。

　　在周密的考察与调研

　　过程中，当同样来自德国、拥有全球500 强企业80% 客户的SAP 出现在猫王公司面前时，一下子吸引了管理层的目光。SAP公司追求卓越的德国品质与猫王公司的发展目标不谋而合。

　　更加具有信服力的是，SAP Business One解决方案还曾经被成功实施在猫王在北京的销售公司-- 北京白领猫王家具有限公司中。该基于SAP 解决方案的ERP 项目所带来的管理成效，给了猫王总公司极大的信心。奥维奥科技有限公司作为经SAP 认定的销售和服务合作伙伴，在企业管理咨询及IT服务方面有着丰富的经验，也因此成为猫王公司ERP项目实施的热门候选。

　　经过详细的实地考察后，SAP Business One 解决方案以合理的价格和强大的性能，在SAP 产品家族中脱颖而出。SAP Business One 是SAP于2003年推出的，专门针对中小企业或大企业分支机构的管理软件解决方案，操作简单但功能强大，涵盖财务、物流、销售自动化及其他功能，汇集了SAP全球先进的管理思想精华。猫王公司最终决定采用基于SAP Business One 的解决方案，并由北京奥维奥科技有限公司负责实施。

　　合理结构调整 系统顺利实施

　　奥维奥科技有限公司在对猫王公司的整体业务流程进行考察后发现，猫王公司在处理定单时要经过销售、采购、市场、商务四个部门的环节。其中商务部既有调节客户又有采购的职责，和采购部的部分职责重叠；除此以外，该部门只起到客户协调的简单职能，却影响了公司对定单的响应速度。在奥维奥的建议下，猫王公司管理层经过慎重研究，决定合并采购部与商务部，提高定单响应速度。但随着部门的合并，也由此产生了新的问题：原商务部和市场部分别削减人员，原有的一些人员必须分流，留下来的员工在工作职责上也有变化。

　　正如那句颇具哲理的话——“思想是行动的先导”。企业要优化管理，首先要在员工的思维中融入流程化管理思想。为了调整员工的心态，使其尽快适应新的岗位，猫王公司在SAP Business One 实施前制定了由规划到实现两步走的目标，而贯穿其中的则是培训--与员工的见面、与部门主管的沟通、与公司管理层的会议，利用一切可能的机会开展培训。通过培训向每个员工灌输信息化对于他们原来工作所带来的改变，使员工首先在思想上接受SAP Business One，之后逐渐在工作中适应SAP，优化流程管理，提高效率。

　　2005年8月，在充分的准备后，北京猫王家具的ERP项目正式启动了。在内部结构调整的同时，猫王开始全面实施SAP Business One。在实施方北京奥维奥的帮助下，仅用了3 个月的时间，全套SAP BusinessOne解决方案就在北京猫王家具有限公司成功上线，实施的模块有财务、生产、采购、物流、销售客户关系管理、人力资源和售后服务等部分。实施过程分为需求调研、流程设计、项目实施、持续改进和系统全面培训等几个阶段。奥维奥公司认为，系统上线之后的持续改进完善依然是企业ERP 工程不可或缺的重要组成部分，这样可以起到增进SAP 软件与企业的相互磨合，使双方互相适应与渗透的重要作用。正因如此，北京奥维奥在猫王基于SAP Business One 解决方案的ERP 项目成功上线之后，一直保持着和猫王的持续沟通，以管理顾问的角色帮助猫王解决各类问题。

　　效果显著 数据管理变通途

　　销售体系在猫王的整体业务中占很大比重，在优化内部管理后，如何进一步完善销售体系，形成一条贯穿财务、库房、物流、研发等业务的纽带也是上SAP Business One 解决方案的重要考虑之一。过去完成一笔交易后，要等到月底才能得到相关数据的反馈，管理层也无法获知各款产品的具体销量。

　　现在，各地经销商每卖出一件商品都将立刻录入信息化系统，公司总部通过SAP Business One 提供的查询系统，能清楚知晓销售情况，而通过数据性的分析，能统计出费效比（业务员所花费的差旅费、资源消耗费用和所销售产品价格之比）。对于费效比大的业务员，公司将在资源和折扣上进行适当的限制，从而更好地保障产品利润。 猫王公司还在SAP Business One 系统中加入市场调研的功能，根据市场调研人员的调查报告，将用户的需求用量化的指标录进系统，供研发人员参考。同时从系统中适时获取销售数据，作为开发新产品的依据。

　　除销售体系之外，采购与财务系统在公司中的重要地位亦不能忽视。销售作为猫王公司实现运营的最后一个环节，需要采购与财务体系有效的支持。SAP Business One 解决方案的成功实施，也同样提高了猫王公司内部整个采购体系和财务体系的工作效率。变革后的猫王公司采购体系，信息传递更加及时准确，生产部门能够及时获得缺货信息和安全库存信息。

　　SAP Business One 还帮助猫王公司建立起采购预测体系，使采购订单处理流程的下达更有计划性。而对于财务体系而言，SAP Business One 项目的实施明显地减轻了财务人员的工作量。新的基于SAP Business One 的ERP 体系实现了成本、利润中心以及预算体系管理，并展现各种报表，如此一来，管理层能更容易地做出有效决策，并极大缩短了财务结算周期。猫王公司基于SAP Business One的ERP系统实施至今，运行良好。“以前让管理层一筹莫展的数据通畅问题，现在已得到很好的解决，”猫王公司副总经理邹玲如是说。

【责任编辑 陈东方】