业基础管理到ERP应用

   ERP实施在中国大陆已经有多年的历史，从最初的MRPII到现在的ERP，再到最近学者提出的ERPII，中国企业经历了从最初的陌生、了解、知之甚少到熟悉的过程，从最初实施MRPII的盲目崇拜和追逐到当前企业根据国情厂情的量体裁衣，中国企业冷静思索经历过了一个不算漫长的过程。到底中国企业需要什么样的ERP，需要怎样的管理呢？国外高端的ERP如Oracle、SAP，还是国内知名的金碟、用友ERP呢？是照搬国外的管理模式还是根据自身环境和条件摸索中国特色的管理模式？
   
    本文从一个OracleERP实施顾问所经历的不同企业实施ERP来浅析公司企业基础管理和ERP的关系。
   
    各行各业有不同层次的企业，各个企业的实际情况也千变万化，在企业由小变大，由弱变强的过程中，都经历了各式各样的问题，从企业产品的选型、产品市场的销路、产品技术与研发、生产管理、材料采购供应、库存管理、资金管理到不同层面企业人员的管理等，无一不是企业需要解决的管理问题。当企业度过或艰难或平缓的创业期，开始步入稳步成长的时期，随着企业产品销路不断的扩大，产品供不应求时，企业就有扩大产能的需求，随着一轮的投资、购入设备、添加生产线，增加人员，企业步入了一个大进大出的成长时间，但企业的管理问题也随之而来，业务量的急剧扩大导致人工手工处理庞大数据量成为不可能，企业内部各个信息孤岛的也逐步形成，各个部门之间信息传递滞后和数据的不一致，逐渐阻碍的各种管理信息在企业内部的正常流程，企业领导及公司各层级部门负责人获取信息的不及时、甚至滞后，信息数据的不准确甚至偏离现实等现象时常发生。当企业逐步认识到必须使用一个管理信息系统来管理企业的业务和数据，通过日常业务数据的收集、整理和分析，为企业提供企业管理和经营过程必需的业务信息和财务数据，如月度采购额、月度销售额、当月库存结余、月计划及生产量等简单报表，也有财务管理和财务分析的需求，如应付款龄分析、应收款账龄分析、库存周转率、企业毛利分析、产品盈利分析等，资金管理方面如资金预测、资金计划和资金周转率等需求。随着企业的逐步发展、企业规模级别的不断扩大，企业对管理信息系统的需求也就越来越强烈，对ERP系统的需求也就越来越迫切，对ERP系统也产生了诸多的预期和较高的期望值。而企业在迫不及待寻求ERP产品时，也不可避免的希望能寻求到一个大而全的ERP系统，对ERP系统功能的需求总是越细越好，越全越好，人为主观地认为应用一个好的ERP系统就能帮助企业解决企业的各种管理问题，满足各式各样管理的需要。甚至对ERP产生了超越ERP本身所能发挥的作用和价值，产生不切实际的期望。部分中国企业ERP实施的不成功甚至实施失败，也许正是从企业对ERP的幻想开始的。
   
    当然部分企业也会在实施ERP前，认真地、尽量从客观和理性的角度认识、了解和学习ERP，但不可能否认一个客观规律，任何人或团体对一个新事物的深刻理解，无不是从最初认识、初步了解、深入理解和体验到深刻领悟的过程。涉及ERP也是一样，那些想"一口吃成胖子"的企业，最终也不得不尊重客观规律，从零开始一步一个脚印踏踏实实走好ERP的每一步。
   
    企业从最初对ERP信息系统的认识到制定企业IT规划，直到ERP产品选型和挑选咨询公司，到真正实施ERP和最终ERP的全面应用还有很长的一段路要走。就像企业从小到大的成长过程一样，ERP系统实施和应用也是一样的成长过程，ERP应用并不是企业改变基础管理的工具，而是给企业良好的基础管理插上腾飞的翅膀，企业的管理基础无法达到ERP应用的基本要求时，企业也最终会被ERP所拖累，企业变成为了上ERP而上ERP，从最初设想的ERP为企业管理服务，慢慢演变成了企业管理为ERP服务，偏离了ERP为企业管理服务的宗旨。那么面对企业渴望实施ERP，有着强烈需求尽快实施ERP时，我们将如何对企业的这种需求和强烈愿望进行引导呢？对未来将要实施ERP的企业，进行基础管理充分的调研和管理现状的全面分析是必不可少的，对不能达到ERP实施应用基本条件的企业将协助其搭建企业管理的基础平台，为企业提供基础管理的建议和管理方案，协助企业规范其内部的管理和业务流程，为下一步实施和应用ERP打好企业管理的坚强基础。但或许有些企业可能会问，我们企业就是要借助ERP平台来规范我们的管理，为什么不ERP和管理规范一起上呢？
   
    企业的基础管理需要管理成本，中小企业迅猛发展的同时，特别需要企业内部管理的提升，如果内部管理不提升，一个企业ERP应用并不能达到最初设想的良好效果，甚至会导致ERP项目的失败。ERP是通过信息系统为企业管理搭建平台，协助企业将业务流程和管理进行规范。如果企业本身管理的基础薄弱，甚至管理混乱，ERP的平台作用就无法实现。而面对企业的管理现状，部分不良的ERP供应商可能为了其自身的短期利益，不管企业的现实状况，对企业的需求，甚至超越企业自身发展阶段的高需求，一味承诺，在短期内ERP系统的匆忙上线，最终ERP实施的失败，影响企业管理信息化的进程，必然损害企业自身利益。同时部分无法深刻ERP对管理基础要求的企业，也会反过来要求ERP咨询公司为其ERP实施失败买单，最终导致客供双方利益的损害。
   
    实施ERP对企业而言，涉及到企业基础管理的提升，相信很多企业人都能深刻体会到，管理其实就是人，人是企业最大的资源，管理需要提升，人的成本就要增加。也必然涉及到企业成本的增加，这也是企业两难的选择，但也不得不作出的选择。如果不提升管理，企业的发展就无法得到保障，很难想像一个较低水平的管理人员能将企业带到中国500强，更不用说世界500强。人力成本的增加带来的是企业管理的提升，管理提升对企业向更高更快的发展具有巨大的推动力。实施ERP在良好的管理基础之上，培养企业管理与ERP管理结合的复合型人才，才能使企业这辆快车开上了良好管理的高速公路，基础管理的良好沉淀无异于修建良好的高速公路，达到事半功倍的效果，ERP的实施更使为企业发展的高速公路制定了明确和清晰的道路的交通规则和法规，为企业平稳快速的发展提供企业内部良好的规范。
   
    ERP应用是企业管理信息化的一个巨大平台，ERP是一个管理软件，则强调管理与软件的结合，也就是人与系统的结合，应用ERP的强大功能帮助企业将管理流程进行优化和固化。既然ERP是一个巨大的平台，企业选择ERP软件是就必须考虑它的长期性和稳定性，选择一个好的ERP平台，可以支持企业短则七八年，长则十年乃至更长时间的发展需要。所以我们建议可以根据企业的发展规划适当选择高端ERP产品。但企业ERP实施开始的目标却不能追求过全过高，ERP应用的第一阶段只要确保企业基础管理与ERP融合的过程达到满足企业基本业务流程即可。就比如一辆好的跑车，驾驶员与跑车总需要一定的时间经过一个磨合的过程一样，ERP与企业管理的结合也需要一个磨合过程。只有企业基础管理达到一个基本水平时才应用ERP进行管理的进一步细化和提升，ERP这辆豪华跑车才能跑的更快。
   
    既然ERP应用与企业管理相结合，也就告诉了企业管理者，对ERP的应用也必须与企业的管理一样，分阶段按步骤进行，不能操之过急。企业实施和应用ERP，通过ERP持续改进和提升管理是一个企业不可中断的长期过程。企业选择信誉好、实力强的咨询公司进行合作，并与其建立长期的合作伙伴关系，对企业和咨询公司双方不无裨益的。为企业的长期发展提供ERP咨询服务，为企业创造价值，是咨询公司和ERP顾问的一贯宗旨。企业应用ERP达到企业发展的目标，正是咨询公司和咨询顾问们自身价值的巨大体现。