协同商务系统实施案例

一、 用户背景

公司介绍

德隆国际战略投资有限公司是一家致力于整合中国传统产业，立足于资本市场与行业投资相结合的国际化战略投资公司。
德隆1986年创立于新疆乌鲁木齐。2000年初，德隆国际战略投资有限公司在上海浦东新区注册，注册资本人民币5亿元。经过十多年发展，德隆逐步形成了以传统产业的区域市场、全球市场为目标的重组与整合能力，通过对企业的收购、兼并，引进新技术、新产品和先进的管理资源，增强其竞争能力，实现其结构升级与制度创新。
德隆已形成规模投资的行业领域有： 机电业、食品业、建材业、农业、旅游业、 金融业等。


二、 信息化动因和目标

德隆战略投资公司经过十几年的发展，企业规模和业务在迅速拓展中。然而内部的信息系统一直跟不上企业的高速发展，信息的膨胀使企业无法及时获得有效的信息；组织架构和人员权责不明晰，大量的手工劳动造成工作效率低下；企业各人员、各部门，企业与下级子公司之间，企业与其他外部资源之间无法进行有效沟通，业务不能顺畅地进行；缺乏对投资领域进行研究、投资数据进行分析、投资对象进行管理的有效工具。
通过与德隆的一系列深入沟通， 泛微确定德隆的 协同商务系统实施的目标如下：
· 规范的管理和协同的运作
对德隆的组织架构、人员结构、信息结构、业务流程进行全面分析、整合，通过先进的管理信息工具实现明晰的组织结构、人员权责分配及工作的执行透明化，任务执行状态查询方便，实现管理者与员工之间，各部门之间，企业与下级子公司间，企业与其他外部资源之间的信息和业务进展顺畅。
· 实现实时监控、最低风险性的投资 项目管理
建立丰富的知识库，实时采集行业信息、竞争对手信息，提供大量的分析报告对投资决策进行有力支持；实时监控投资项目的各个环节，包括项目任务、项目进度、项目费用和项目预测；提供协同工作的先进工具，提高各人员、各部门的协作性和高效性，确保项目的顺利进行。
· 实现对投资对象的分散经营和集中式管理的结合
通过对各投资对象企业运营数据的收集，汇总和分析，实现对投资对象的管理，监控；同时，投资对象也可以与企业进行互动，查看企业的信息、参与企业的项目等。

三、 软件应用方案

德隆战略投资公司以泛微协同商务系统ecology作为管理平台。整个平台管理了德隆公司的知识、客户（供应商、合作伙伴、投资对象）、项目（主要是投资项目）、人力资源、资产和财务等企业资源。
应用方案：

1. 高效管理和运作解决方案
· 统一基础设置：打造规范和坚实的管理基础
通过对德隆组织架构、人员结构的调研分析，在ecology平台上为德隆设置了符合企业实际状况的组织及人员结构，使得德隆的各部门、各人员权责分明，相互之间的负责关系清晰。
· 业务流程设置：将运营的各环节紧密串联在一起
德隆的业务流程比较复杂，日常办公流程有、公文流转、资产购置、会议召开等；投资业务流程有立项审批、投资决策、投资执行、对象管控等。并且很多业务流程都是跨部门、跨企业的，涉及到多步骤、多条件、海量数据和分析报告等要求。通过ecology快速业务流程设定功能，结合各模块的紧密集成和协同运作，实现业务流程的高效运转、即时监控、灵活设置和数据分析。
· 多层体系的权限分配：保障企业运营的正常和信息的安全
通过对德隆公司各部门、各人员、以及德隆的投资对象的属性设定，以组织、部门、职务、工作性质、安全级别、系统角色等角度多层次定义应用人员的权限，从操作层面和信息读取层面有力保障企业运营的正常和信息的安全性。
· 强大的 知识管理：有力支撑企业成功运作，提升组织能力
对于德隆这样一个投资公司，其企业的知识积累是发展的重要因素。通过创建一个知识积累、共享和创新的平台，使各种管理经验、业务能力、行业资料等显性或隐性的知识，以及Word/PPT/PDF/EMAIL/表格等不同形式的文档都能在统一的平台中进行管理；同时，还可以让不同组织的人员共享知识，并进行多人对多人的沟通以增进知识的价值；更重要的，还可利用工具进行知识的分析，有力提升组织的能力。

2. 投资业务解决方案
德隆的投资业务可以分为三个大方面：投资领域和行业背景资料收集、业务知识积累，这是个长期的过程；投资对象筛选，确定投资目标对象；投资方案设定，开始投资及对投资对象的运营管理及监控。在ecology平台上，根据德隆的投资业务特点，制定了三大关键解决方案。
· 业务知识积累
通过一个知识积累、共享和分析的平台，为德隆建立一个知识库，包括行业背景、行业公司资料、 行业研究报告、投资领域竞争对手研究报告等，并通过分析工具分析出最具价值的投资领域及公司，结合客户关系（投资对象）管理，筛选出投资对象并对其进行进一步跟踪，从而支持投资项目的成功。
· 投资项目管理
涵盖投资业务的各个方面，建立、管理并监控各种项目，包括战略规划项目；偏差分析项目；咨询诊断项目；并购项目；整合项目；市场调研项目；行业研究项目，涵盖项目的各个环节，通过对项目从宏观到微观的把握，充分管理项目任务的分配、状态的监控、费用的控制、成本效益的分析、风险性的控制等，统一并协调项目相关的各种知识、文档、人员、资金等因素，使得投资项目顺利进行。
· 投资对象管理
1） 包括投资对象的资料管理：
通过建立详细的投资对象资料库，管理投资对象的公司资料、人员资料、战略规划、工作计划、行业背景资料等，所有的信息都充分整合，形成完善的、即时更新的投资对象资料库。
2） 对投资对象的运营监控和分析：
通过建立数据中心，及时收集投资对象的资产负债指标、现金流量指标、损益指标、财务比例等数据，实时对数据进行采集、汇总、审议、确定、共享和分析，生成各种统计和偏差分析报告，从而对投资对象的经营状况和发展前景做出详尽的分析，以支持企业采取相应的措施应对。
3） 与投资对象的交互：
通过分配给投资对象相应的权限，使投资对象可以进入到ecology系统中，查看德隆的信息、传送经营数据、发布自己的信息、执行相关的任务、共同参与投资项目等，实现跨企业的高效协作。

四、 应用效果

通过泛微ecology协同商务平台，德隆的业务运作和组织管理得到了极大的提升，具体表现在以下三方面：
· 高效规范的企业运作
改变企业原有的，因机构庞大和人员众多而出现的管理不规范、任务拖延、职责不明、无法监控等情况，机构、信息、人员、权限、流程层层分明，随时跟踪分析；改变企业原有的手工处理事务的情况所造成的效率低下、重复劳动多、纸张资料繁杂难以统一保管、数据容易丢失、无法汇总分析等情况，创建一个高效的、全面协同的工作环境，各种信息整合管理、电子流程打通部门之间、企业之间的壁垒，信息流、物流、资金流通常无阻。
· 知识平台支持个人和组织能力发展
设定全面的、可带来效益的知识管理平台，将原有分散的业务知识、工作经验、解决方案、背景资料等进行整合，清除由于信息来源、信息结构庞杂带来的知识死角，有效挖掘知识，提供最新的、准确的、完整和一致的知识信息，并充分利用网络资源、搜索技术和在线交流的便捷，使知识得到充分共享，打破信息应用的组织边界和地理边界。
· 投资业务管理使企业获得可见的近期及远期效益
针对企业投资业务过程长，信息量庞大，参与人员众多，任务复杂，需多人、多部门协作，需即时监控和有效分析的状况，实现企业对各种投资业务项目的全面管理，各种业务资料得以存储在统一的数据库中并高度集成；可实时监控、调整和分析项目的相关因素，可进行跨部门、跨企业的项目协作和随时的沟通；可及时收集、汇总、分析投资对象的数据，管理和监控投资对象的运营。全面降低项目风险、减少成本、缩短周期，实现可预见的企业效益。