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移动商务革命或将爆发 CRM如何助燃企业级应用市场

来源：互联网

2014/5/30 11:54:21

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在召开的Code Conference大会上，被誉为“互联网女皇”的玛丽●米克尔（Mary Meeker）公布了2014年的年度互联网趋势报告。报告指出，中国移动互联网用户目前达到中国互联网用户总数的约80%。相对于其他市场，中国的移动互联网用户已达到“关键的大多数”，因此将主导移动商务的革命。

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本文关键字：移动商务 CRM

日前，在召开的Code Conference大会上，被誉为“ 互联网女皇”的玛丽●米克尔（Mary Meeker）公布了2014年的年度互联网趋势报告。报告指出，中国移动互联网用户目前达到中国互联网用户总数的约80%。相对于其他市场，中国的移动互联网用户已达到“关键的大多数”，因此将主导移动商务的革命。

移动互联网飞速发展

报告显示：互联网用户数增长已放缓至不到10%，智能手机用户数增长仍然强劲，但同样出现放缓。移动数据流量仍在加速增长，同比增幅达到81%。这主要是由于用户对视频服务的需求，移动平台已占视频消费量的22%。全球52亿移动用户中只有30%拥有智能手机，因此未来仍有增长空间。

Mary Meeker是著名的华尔街证券分析师和投资银行家。1995年，她发表了一篇“互联网报告”，表示看好亚马逊和AOL等互联网公司，这一极具前瞻性的研究成果让她声名鹊起。而在1996年及1997年的在线广告和电子商务研究报告中，她以富有远见的评论和严密的数据帮助很多人认识到互联网蕴藏的巨大商机，也因此在1998年被《巴伦周刊》称为“互联网女皇”(Queen of the Net)。她的报告为很多投资者和创业者提供了决策的重要依据。

当下，移动互联网的飞速发展大家都有目共睹。对此，八百客CEO李智也强调，“最近两年，全球IT领域正在经历一场巨大的变革，也就是移动的爆发式发展，现在，大家可以随时拿出自己的智能设备，使用3G连接网络处理生活和工作事宜。移动化正是企业的发展趋势，移动潮流将成为主宰未来互联网发展大势的主流。”

企业级应用前景广阔

毫无疑问，移动互联网已经成为技术发展最快、市场潜力最大、前景最为广阔的新兴产业。面对汹涌而来的移动互联网浪潮和呈指数级增长的移动设备保有量，关于2016年移动应用一年的下载量将接近地球人口10倍的预言并非夸大。而这当中，企业移动应用的贡献将越来越大，据预测，中国企业级移动应用市场规模的复合增长率将达到42%，企业级移动应用市场即将成为移动互联网的下一个主战场。

面对移动企业级应用这一座巨大的金矿，众多厂商纷纷发力以抢占市场先机。如 SAP、Salesforce和Microsoft等国际大佬陆继推出自己的移动办公应用；国内用友、金蝶也相继推出移动应用云管理平台，让企业员工随时随地处理 ERP业务。

作为企业移动应用的先锋，国内首家 SaaS型 CRM厂商八百客更是早已加入到移动办公推动者的行列，这几年主打CRM移动客户端，让办公人员能随时随地查看企业信息、监控商机进展、进行工作审批。简单的说，用户只需要使用一部手机，就可以把企业的整个业务流程全部跑通。

美国著名未来学家约翰奈斯比特曾经说过：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。而移动互联网恰恰提供了加强沟通的一种工具。相信未来企业移动应用将无处不在，而且随着众多厂商的参与，市场竞争将变得异常激烈。

责编：李玉琴