当前位置：首页> CRM-客户关系管理> CRM评论> 正文

联想抢占先机与客户共谋移动互联时代制胜之道

来源： CNET科技资讯网

2014/5/13 15:07:07

大中小

近期，联想举办了题为“移动未来，互联天下”——联想大客户企业行业移动互联顾委会，联想与客户齐聚一堂，共同探讨在移动互联大潮下的企业制胜之道，分享联想对移动互联时代的趋势洞察和全新业务布局。

分享到：新浪微博腾讯微博

本文关键字：联想移动 SFA SoLoMo 客户需求

联想深耕细分行业用户

基于IDC的标准，联想把企业行业进行了细分，制造业里面分成了电子制造、装备制造、基础建设和快消品。而流通业以及一部分制造业、一部分服务业合并成大连锁，主要都是以连锁经营为主的业态和客户群体，最后是服务业里面最有活力的那部分，叫做信息服务。这是联想对于行业的分布，这样也能让联想服务于这种行业客户。

张力超在接下来的访问环节中补充道，联想比较看好以SFA销售展业为主的制造业、流通和商业培训这三方面。

王云峰也发表了他的观点，他认为企业行业在将来会有很大的机遇，因为有很多行业、子行业都在孕育当中，一旦成熟之后需求量会非常大，尤其是有移动工作性质的终端人员。

困惑PK机遇

王立峰表示，联想在接触移动互联的客户定制需求时遇到了两点困惑，第一：客户本身对做移动互联的终极目的到底是什么想得不是特别清楚，因此，对做这样一件事的投入产出分析得也不够透彻，会造成投入前期可能非常积极，后来突然丢失兴趣的情况；第二，有一些客户缺乏顶层设计和系统思考，可能开始的时候觉得有某种需求，但是随后又发现跟后台并没有真正关联起来，又需要另外一套解决方案，但是两者之间预算是不一样的。

他表示目前这个行业并不成熟，缺乏真正的行业专家来给大家指出方向、模式。但是，这同时也是机遇，联想成立大客户企业行业移动互联顾委会的目的也是想要借助这个平台与客户们一同探讨、碰撞，最后形成应对不同行业的应用模式，促进整个移动互联产业做大做强。

随着移动互联技术的发展，越来越多的行业用户选择改变固有思维，他们希望利用先进的技术手段达到提高生产率、降低成本的目的，这不仅包括改变其传统的业务模式，就连与客户沟通的方式、服务的方式等方面也在变化。

移动互联行业，我来了，你在哪？

责编：李玉琴