掌中宝——客户数据的全息投影

随着移动技术、计算机技术和移动终端技术的发展，移动客户关系管理技术已经经历了三代。销售模式也在不断的变化，本地化、单一化的销售模式已发展成跨地域、多层级的复杂模式，销售形体越来越巨大，销售网点越来越广泛，需要进行沟通和交流的信息内容也越来越多，管理工作的压力也日益增加。

如何在移动CRM时代真正解决销售人员的烦恼，是XTools一直在思考的问题，让销售变得简单和艺术，可以极大地提升工作效率。

一宝在手，信息全有

XTools掌中宝与别的CRM产品相比，对于客户信息的管理和操作方面有极大的优越性。

早期的国内CRM app，主要是以查询和浏览为主，是CRM数据输出的一个展示平台，而对于CRM的数据录入只能实现少量的可操作行为，也仅仅限于建立客户、考勤、任务等简单的数据输入动作，与PC端的CRM比较，这些虽然称得上是移动CRM的产品，显然在功能和体验上并没有达到用户满意的程度。

掌中宝使用HTML5技术，完全可以在手机中独立解决客户关系管理中所有的流程操作，客户展示以名片的方式，信息更加直观清新，而联系人通讯录比所有智能手机自带的通讯录更优秀，与手机短信、通讯、邮件无缝对接，在这方面“掌中宝”的操作体验甚至超越了PC端。

以往，销售人员大多会把重要的客户信息存储在电脑或者U盘里，但这些设备大多笨重不便携带。而且，万一要是在外地出差或者在办公室外工作，尤其对女性来说，拿着大大的笔记本还是很尴尬。但手机就不同，它小巧便利，又是我们日常生活随身携带的通讯工具，掌中宝以手机为平台，彻底颠覆了以往销售人员的尴尬。

客户通过iPad、苹果、安卓系统下载掌中宝的移动客户端，打开掌中宝的移动客户端，可以看到上面清晰地显示客户的基本信息：联系人电话、地址、所在公司职务。另外，手机端还显示与该客户所签合同项目的合约款和回款数额，让销售人员即时了解与该客户的工作进度，有效的预防了在与客户交流的过程中出现信息漏洞的情况。还可以直接搜索想要查询的客户信息，如果有必要可以直接拨打该用户电话。这样下来，销售的工作强度就会大大降低，省时又省力。

另外通过掌中宝的独一无二的客户视图功能，还可以准确的了解该客户是否是潜在的客户，潜在程度多少。这样就做到了用最少的时间、精力争取到最大的客户资源，对销售管理者来说无疑是一大神器。

掌中宝还可以统计出核心客户为企业创造的毛利，产品贡献的利润值和核心的员工的贡献的价值。通过统计分析和深度挖掘，掌中宝还可以更好地为中小企业服务，打造俯视企业数据的平台。它实际上并不是客户管理的平台。他把客户的数据、产品的数据还有工作量的数据统计分析在系统中。

掌中宝随行，值得期待

在移动CRM热火朝天的市场环境下，只有真正为受众对象考虑，忧客户之所忧的厂家，才会是笑到最后的那一个。XTools掌中宝，就做到这一点，技术改变生活，掌中宝真正做到了360°客户信息“全掌控”，为销售人士带来一份生活厚礼。

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