CRM彰显管理雄风 助直真科技长久亮光彩

宽带网络是国家信息化的重要基础设施和战略资源，是社会信息化的基础和关键。宽带网络技术与多媒体应用的巧妙融合，使得大部分企业都加入信息化建设的大军，获得了前所未有的运营方式和管理突破，大幅度地提升了工作效率。

随着企业信息化管理模式的诞生和对信息化管理需求的增多，基于宽(窄)带网络多媒体应用服务的IT企业迎来了发展的新气象，正所谓机遇与挑战并存，基于宽(窄)带网络多媒体应用服务的IT企业迎来好的发展势头的同时也加剧了行业的竞争。直真信息科技有限公司及时提高警觉性，深知若想在这片“土地”中占领一席之地，就必须不断加强完善自身管理体系，做好公司稳步快速前进的后盾。经过一番对比和业内人士推荐，最终直真信息科技选择与国内首家在线CRM服务商八百客合作，来部署一套成熟的800APP-CRM系统，促进公司长足发展。

直真勾画宏伟蓝图

直真信息科技有限公司成立于1997年，是一家专门从事基于宽(窄)带网络多媒体应用服务的IT企业，是国内专业呼叫中心产品解决方案提供商、优秀的视频会议系统集成商。直真公司在北京、上海、香港设有分公司。经营产品涵盖呼叫中心、多媒体通信、存储与服务器、网络安全、视频会议系统、视频终端、综合布线等众多领域。直真长期专注中国网络信息化建设，致力于最大限度地满足客户应用价值，不断整合产品优势、技术优势以及自身服务优势，先后与华为、美国Polycom、美国ADC(原德国KRONE)、欧洲西蒙SIMON等公司建立紧密的合作伙伴关系。

从1997年成立至今，直真公司凭借自己良好的市场基础、精湛的技术和完善的服务成为美国Polycom公司亚太区服务与技术支持奖的唯一获得者，并连续五年成为Polycom亚太地区最佳视频产品分销商。2000年以来，直真公司被北京市政府评为“北京市优秀民营企业”，被北京市工商局评为“守信企业”;荣获了中国农业银行“AAA级信用企业”;由信息产业部颁发了“计算机信息系统集成二级资质证书”;由中国质量认证中心颁发了“ISO9001质量管理体系认证证书”。

就在公司取得这样良好战绩的同时，公司的管理却遭遇了如下的窘境，不能紧随公司现阶段的发展速度：分公司比较多，员工分散，难以及时沟通和统一管理;企业管理者不能清楚了解项目跟踪进度、合同签署以及汇款实情等信息;公司的数据较分散，报表繁多复杂，不便于总公司查看。

八百客CRM鼎力协助

八百客作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，连续7年荣登"在线CRM市场份额第一"宝座。经过深入研究和探讨，八百客工程师为直真信息科技量身定制了一套800APP-CRM系统。此系统能够帮助直真信息科技以科学的方式深入了解市场，发掘行业内在需求，并用严密、规整地方式进行企业内部经营管理。具体方式如下：

1.保留操作痕迹支持资源共享

此800APP-CRM系统能自动保留员工操作痕迹并能公平分配项目所有人，直真信息科技有限公司通过800APP-CRM系统录入客户的时间先后能将客户自动分配给所有人，巧妙避免了一些人为的主观因素，并且客户和合作商都能直接关联到联系人。此外，该800APP-CRM系统还支持资源共享，直真信息科技有限公司的合作商能在全体成员间区域贡献，极大地方便了分公司间的沟通和统一管理。

2.跟踪项目进度提供强大报表

直真信息科技有限公司通过800APP-CRM系统可以查询公司项目的进度，项目阶段达到100%映射，充分了解项目的进程;同时，还可以查询汇款金额、合同签署与否以及签署失败原因等信息，在一定程度上有效提高项目成单率;除此之外，该800APP-CRM系统提供强大的报表功能，支持200多种报表形式，帮助统计分析各种数据，极大地帮助了直真信息科技有限公司节省了工作时间，提高了工作效率。

在这样一个发展快速，变革和创新随时发生的时代，准备充分，先于对手一步，就有可能处于领先地位。直真公司有了800APP-CRM的鼎力协助，相信在未来的发展中，能最大限度地满足客户应用价值，不断整合产品优势、技术优势以及自身服务优势，继续贯彻“专业、专注、真诚”的服务理念，成为基于宽带网络多媒体应用服务的IT企业中的常青树。

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