凯富律所签约八百客 CRM破解业务管理顽疾

2013/12/30 15:03:59
日前,浙江凯富律师事务所正式签约八百客,希望通过800APP-CRM系统,完善企业内部客户管理,梳理案件处理流程,塑造律师行业领先品牌形象,并打开全国市场。

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本文关键字: CRM 客户关系管理 八百客

日前,浙江凯富律师事务所正式签约八百客,希望通过800APP-CRM系统,完善企业内部客户管理,梳理案件处理流程,塑造律师行业领先品牌形象,并打开全国市场。

  浙江凯富律师事务所创建于2006年,致力于为各行业的商业客户提供切实有效的法律服务,包括金融,合同,知识产权,劳动,诉讼、仲裁及执行的代理,律师见证等,以解决客户在各类商业活动中遇到的法律问题,帮助客户甄别机会、析解问题、降低风险、规划具有创新性及可操作性的商业方案,通过有效而合法的途径防范、解决商业交易过程中的法律风险。

  经过多年来的努力,凯富律所的实力和影响力不断增强,业务量也随之上升。在公司高速发展的同时,凯富也面临着客户数量多、案件复杂、项目跟踪无序等管理烦恼。与其他行业不同的是,律师行业具有案件类型多、数据实时性要求高、客户群体广泛等特点,因此对管理软件功能、拓展性、灵活性要求较高。经过对众多CRM厂商进行选型与对比后,凯富律所最终与八百客CRM达成合作。

  作为国内首家提供在线CRM服务的云计算企业,八百客已经连续八年蝉联市场份额第一,其800APP-CRM系统具有开放的属性、标准的集成方式、灵活的定制能力,可以使工作人员迅速创建和提供任何类型的业务应用程序,并快速地将创意转化成部署应用程序。通过对凯富律所的实际考察,八百客工程师为其定制了一套集客户、案件、审批、财务、合同等多项管理功能于一体的CRM系统。

  通过800APP-CRM系统,凯富律所可针对企业客户或个人客户建立详细的档案,记录案件办理过程信息,对于案件办理计划进行日程提醒,使得律师对整个案件了然于胸,并能图形表格化案件信息统计,为律所管理者提供高效便捷的信息化数据分析。此外,系统还可对案件合同全方位管理,让合同的服务项目、合同收款更清晰,更准确。同时,八百客在线CRM系统支持自定义审批流,管理者能轻松了解各项项目动态,完成审批管理,提高业务处理水平。

  虽然我国律师服务行业近年来发展速度较快,但与发达国家律师行业成熟度相比仍有较大差距,律师事务所发展空间较大。此次,凯富律所通过应用八百客CRM系统进行信息化建设,定能提高管理效率,并增强核心竞争力。

责编:王薇
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