架起企业沟通的桥梁——社交企业

日前，市场研究公司Nucleus Research公司针对CRM决策者调查发现，组织通过添加移动和社交能力可以显著提高其CRM投资回报率，尤其是销售人员。根据Nucleus 2012年3月的研究显示，社交CRM能够让crm总体效率提升11.8%;21%的社交CRM用户称销售效率提升超过了20%;37%的人称效率提升了10-20%。同时，Gartner公司的高级分析师埃德汤普森也曾表示，在未来的几年里，社会CRM将经历渐进式的发展。

随着社交网络爆炸式的增长，也预示着云计算的下一个应用趋势将迈入社交管理时代。八百客顺应客户及市场需求，及时推出社交产品——"社交企业"。"社交企业"是一个基于客户关系的具有企业数据权限管理能力的信息分享、传播以及获取的平台，它同八百客的800APP-CRM管理系统完美结合，整合微博等社交网络功能，实现了企业内外部间高效、透明、便捷的交流与沟通。

到2012年3月止，"社交企业"的使用账户已经成功突破20000，为社交化企业管理贡献了主力新生力量。

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