健康领域CRM服务提供商获3500万融资

MindBody和Salesforce一样，也是基于SaaS的CRM系统服务提供商，致力于为健康、美容行业中小商铺提供营计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程，总部在美国圣路易斯奥比斯堡。

该公司今天获得了来自Bessemer Venture Partners， Institutional Venture Partners 和 Catalyst Ventures的一笔3500万美元的第六轮融资。这笔融资将主要用于全球市场的扩张——目前，MindBody在纽约、英国都有了分公司，并即将在澳洲开设第三家。

2001年的成立MindBody，见证了这个行业的蓬勃发展和激烈竞争，同期并存留下来的公司有Schedulicity，SalonBooker， Appointment Plus和 Groupon Scheduler等。为了保持竞争力，MindBody还在筹谋更多领域内的服务提供。因此，目前也面临着来自 Salesforce和 SugarCRM等客户关系管理服务提供商的竞争。

该公司称自己能提供健康、美容行业最全面、最专业的软件，在业内只此一家。

此番融资让MindBody总资产累积到5800万美元。该公司CEO Rick Stollmeyer更表示：“我们的目标是要让全球范围内的健康、美容企业都能通过我们的平台和消费者关联起来，让买卖双方双赢。”

对于CRM的发展状况，有业内人士表示：

由云计算、SaaS以及体现这两者价值的大数据将会促使市场和行业的发展轨迹更快的向新型的软件服务转变，CRM与ERP的集成、CRM与电子商务的融合、CRM与无线通信技术相结合，Saas(软件即服务)等的发展必将成为趋势。

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