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IT助华东医药战略变革--KRM武装传统商企

来源：CIOAge

2011/3/21 20:14:40

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20世纪中期以后，西方国家走出了资本时代，进入了知识时代。规模巨大的资本积累和技术的飞速发展，使得资本变得更普遍、更易于流动、更容易替代，因而也就不再是稀有之物。既然资本容易得到，生产的至关重要因素就变成以人为本了。

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本文关键字： CRM 软件客户关系

2001年国家卫生部推进医药卫生体制改革出台；

加入WTO以后，2000年到2003年药品的进口关税从9．5％下降到6．5％；到2001年取消进口大型医药装备的特定产品招标管理；

2001年度媒体大量披露和揭发药品采购过程中的黑幕;

2001年度有一大批含PPA的药品被查封；

……

随着改革开发的深入和人民小康战略目标的实现，人们对生活质量的追求已从温饱型向健康型转变。而与之关联的医药行业及其事件就成为人们关注的焦点中的焦点，在这样的形式下，国家行业主管部门依照市场环境不断推出改进措施，用以调整这项关乎十几亿人民看病就药的浩大工程。国内重要媒体也是推波助澜，使得医药行业的最近几年更是热闹非凡、潮起潮落。正是山雨欲来风满楼啊！

从行业总体情况看，我国医药行业存在着严重的低小散乱差的状况；新药开发能力不强；医药流通企业改革严重滞后。其中，主要表现为我国医药生产的集中度低，由于低水平重复建设引起的企业数量过多，造成生产能力严重的供大于求。市场的秩序混乱，企业间大多采取低价竞争，企业经济效益差。而医药流通则主要体现为企业多、规模小、效率低、费用高、秩序乱，购销活动中存在严重不正之风。同时存在流通环节过多，过程中质量管理难，假药劣药泛滥，价格管理难度大等等。我国现有的药品批发企业1．65万家，零售企业11．9万家，年销售额超过5000万元的企业不到5％，全国平均流通费用率为12．5％，销售利润率不到1％。而国外大的医药公司一般年销售额均在20亿美元以上，流通费用率在4％左右，采用代理配送制，建立现代化配送中心及大规模的连销经营，实现统一管理。可以预见我国加入WTO后，开放医药分销服务对国内流通企业带来巨大压力。预计有一批落后的企业被淘汰出局。

这样看来，医药企业可以说是危机四伏，困难重重。惟以行动起来，以变应变。落实行业规划，实现强强联合、工商一体化，加大行业和企业规模，实现机构重组、内部变革、强化管理，提高人员素质是我国医药企业自救和发展的诺亚方舟。

华东医药作为历史舞台上的一员，自然需要生于其中，变于其中。在新的竞争环境下，华东医药的最高层自90年代中期以来一直密切关注着整个行业的发展趋势，探索着治理良方。

[冷眼看世界]----医药行业发展的未来趋势

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责编：张泽牧