鹏为CRM客户管理软件推动企业管理新模式

来源：Yesky新闻频道

2011/3/17 8:03:28

企业管理理念从最开始的“质量第一”到有意识的“销售导向”，随着竞争加剧，进入“价格竞争”，这一阶段企业开始实施内部优化的ERP、SCM等信息系统，但随着生产和销售成本的不断增加，企业关注的重点。

本文关键字： CRM 软件管理

鹏为CRM功能特色：

1、强大的集成性

企业资源规划(ERP)等应用软件系统的实施给企业带来了内部资源的优化配置，CRM则将从根本上改革企业的管理方式和业务流程，鹏为CRM具备强大的工作流引擎，已与国内几家大型ERP厂商的产品实现了无缝集成。

2、高技术复合性

客户关系管理应用系统涉及种类繁多的信息技术，如数据仓库、网络、语音多媒体等多种先进技术，鹏为CRM以客户关系管理为核心，集成了OA、财务管理、呼叫中心、网店分销、在线商城、在线聊天等功能，给客户提供了全面的信息交流平台。

3、操作简易性

鹏为CRM在权限设置和自定义操作方面，具备非常强大的后台支持，界面友好、操作便捷。

“以客为本”的企业管理理念下，企业必须优化自己的商业模式，建立与客户全方位的交流信息平台，通过识别有价值的客户、进行客户挖掘和研究，以改进对客户的服务水平、提高客户的价值、满意度、利润贡献度、赢利性和忠诚度，并缩减销售周期和销售成本，寻找扩展业务所需的新市场和渠道，为企业带来更多利润。

责编：张泽牧

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