横向对比：CRM谁最好？

租用CRM为什么能被人接受？

客户担心数据自己的数据存储在别人的服务器上，让人担心，但越来越多的企业采用租用、托管的形式实施CRM，这也让传统软件公司倍感压力，他们不知道为什么客户愿意把自己最核心的内容委托别人管理。

实际上是：软件服务商（SaaS厂商）已经把数据安全作为服务之一，提供完整的数据安全解决方案，这是传统软件厂商所缺乏的能力，即时的高度安全的数据备份，和服务器管理安全，法律协议确保让客户接受了这种服务方式。

另外，在线租用的方式有着PK传统软件的与生俱来的优势，随时随地、低成本、快速应用，再加上优秀厂商的易用性设计，让无数企业已经得益于这种方式。当你还裹足不前的时候，在线租用CRM已经提升了对手的核心竞争力。

国内的CRM“八仙过海”

八百客产品和市场都比较不错，比较专业，企业使用最大需要考虑的是培训员工的成本
http://www.800app.com/

Xtools 较早进入国内的在线产品，比较专业，企业使用最大需要考虑的是培训员工的成本
http://www.xtools.cn/

阿里软件 即是在线平台又有自己的产品，对于外贸企业比较适用
http://www.alisoft.com

上古知客CRM 界面清爽、功能适用，应该是国内性价比较高的一款软件
http://www.zkcrm.com/index.htm?tel=3698028

易客 采用国外源码开发，界面和风格类似Salesforce,外企可以考虑
http://www.c3crm.com/

用友Turbo CRM 借助用友软件ERP的强大实力，方案性为主，大企业比较适合
http://www.turbocrm.com/index.html

神码在线 代理SalesForce，功能强大，价格和易用性是企业主要考量因素
http://www.saasbb.com/vms/index.html

风云在线 主营微软CRM，月租型服务，界面与Outlook类似，价格和易用性是企业主要考量因素
http://portal.fw086.com/Home/index.aspx

管家婆 品牌较老，功能较全，不予评价
http://www.grasp.com.cn/

智邦CRM 市场做的比较好，面向低端应用，页面展开和布局有待改善
http://www.zbintel.com

相对于ERP，CRM的市场需求更加广泛。只要存在和上下游的供需关系，都会有CRM的需求。从“融合”这一点上来看，CRM所涵盖的应用比典型CRM所定义的范畴更加广泛。这要求CRM产品具有良好的可扩展性，要求CRM有一些财务、成本、分销、采购相关的模块，这个概念来说，CRM再也不是狭义的客户管理了，而是围绕客户的企业综合管理系统。 企业需要从自己的业务考虑，就像CRM是一套衣服，合身与否还是需要试一试，而不是看CRM提供什么，我们需要避免软件功能过剩，这也节省掉自己的时间和资源。