XTools荣登CRM十强 在线CRM占据半壁江山

用友

说到用友TurboCRM，不难会让人想起用友收购TurboCRM时期王京文说过的一句话：“CRM比ERP的市场还要大10倍，用友一定会做CRM。”由此看来，用友的收购是个必然，也是一个强强联合。

TurboCRM拥有三条面向不同客户群的业务线：TurboCRM中高端业务线、TurboKET客易通业务线及TurboCRM SaaS（在线）业务线。

最新推出的用友TurboCRM6.0客户关系管理系统是一款全球领先的客户经营管理平台，为企业提供的是蕴含丰富管理思想的CRM管理软件，符合中国企业营销管理特点，充分满足中大型企业CRM管理需求，能更有效地帮助企业提升客户关系管理水准，提升企业竞争力和盈利能力，使企业能够更加灵活地适应市场的变化与发展，实现企业的持续与快速的发展，也必将成为中国企业抵抗严寒、持续提升的加速器。

金蝶

金蝶实施CRM系统要追溯到2001年。当时金蝶成功登陆香港创业板，在全国已经拥有了40多家分支机构600多家代理商，是典型的三层营销结构：总部、区域、分支机构。面对业务量日渐增加、客户信息以及市场信息七零八落的状况，建立一套高效、合适的，集市场、销售、服务为一体的CRM系统势在必行。

之后，金蝶举起自己的“K/3 CRM”招牌。金蝶电子商务事业部市场部经理余军认为：应用=知识+工具+服务。K/3 CRM应用的“中国特色”，是通过设计与研发过程中，融入知识、工具与服务三个方面的“特色”管理思想来反映的。K/3 CRM系统的应用架构包括操作型CRM、协作型CRM和分析型CRM三部分，面向集团企业用户。

在易观国际发布的《2009年第3季度中国SaaS市场季度监测》，报告显示：中国管理型SaaS市场2009年第3季度付费用户数已达7.7万个，环比增长30.9%。其中金蝶友商网包括财务软件等付费用户数占全部的28.2%，位居行业第一。尽管成绩如此显著，但在线CRM在其中所占的分量目前不能确定。

明源软件

明源CRM系统是明源地产ERP的重要组成部分，它基于先进的CRM理念，融合了多家地产领先企业的最佳业务实践，是地产行业内得到广泛应用的成熟产品。CRM系统涵盖地产企业市场营销、销售/租赁、客户服务、客户会以及客户互动门户等一系列与客户相关的业务流程，有效管理客户整个生命周期，实现客户价值最大化。

明源地产CRM以房地产营销核心业务为“系统基础”，打造出地产CRM“上层建筑”，使其真正成为地产企业洞察客户需求、持续经营客户、永褒竞争优势的核心引擎之一。

此次获得2009年度CRM领域十强殊荣，更是彰显了明源软件在房地产信息化领域的品牌优势和领先地位，充分证明了客户和市场对明源在房地产信息化领域辛勤耕耘和探索的认可，为明源的飞速发展奠定坚实的基础。

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