有效客户管理和长期利润战略关系

看了很多的客户营销案例，自己也亲身经历了很多年的营销事件。IT行业的产品似乎存在一定的悖论，客户需求很容易和企业产品的支持性两者形成矛盾，难以支撑客户的业务需求。一方面客户施加的压力日益增多，一方面解决的问题，易摞接一摞，但是解决问题付出的成本和时间也越来越多。但客户是否满意了？答案在客户看来，一定是否定的。对于很多企业来说，这种事情每天都在上演着。好不容易得到的大客户，签了大单，历经千辛万苦，多………… 阅读全文