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中华网软件集团鲸吞欧洲著名软件供应商Respond在收购中迅速发展壮大的CDC Software今天又有惊人之作,宣布并购饮誉欧洲的应用软件供应商Respond 集团公司。Respond 是一家为金融机构和政府部门提供专项服务的公司:搜集客户投诉、意见和反馈,帮助这些机构分析不满的原因,从根源上找出问题的症结,改进服务质量,提高客户的满意度。Respond 被公认为该领域的龙头企业,拥有800 个企业和机构客户。其中耳熟能详的有全球最大保险及资产管理公司之一的安盛(AXA)集团、英国银行业巨头巴克莱、荷兰保险业旗舰Aegon 等。 CDC Software旗下的匹维托客户关系管理软件(Pivotal CRM)也拥有不少声誉显赫的财经界巨擎,如德国的德盛安联资产管理公司、Julius Baer 投资管理公司以及投资银行Morgan Keegan & Company等。去年10 月,匹维托的CRM 软件被选入财经服务业的证券技术50 强。 Respond 在政府机构中享有盛誉,这为它销售匹维托的CRM 软件和CDC Software其他的企业集团系统解决方案和咨询服务软件创造了绝佳的机会。匹维托CRM 的销售和市场推广应用软件在住宅建筑和地产业广受欢迎。respond 应用软件是以改进客户服务、减少投诉、增加客户满意度为准则,CDC Software管理层相信, 这样的解决方案在匹维托的客户群中也同样会受到欢迎。此外,CDC Software和Respond 同是微软认证的合作伙伴,它们的应用软件在微软的标准平台上可以资源互享,并可通过互联网安全地进行安装,因而成本低廉,维持和维护费用亦少。这两种应用软件非常灵活,兼容性强,双方的客户都易于接受。 CDC Software是在纳斯达克上市的中华网投资集团有限公司(交易代号:CHINA)的全资子公司,其核心业务是向全球的各类企业提供应用软件,现已有客户5,000 多家。 责编:姜玲 微信扫一扫实时了解行业动态 微信扫一扫分享本文给好友 著作权声明:kaiyun体育官方人口
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