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从客户关系管理到供应商关系管理(By AMT 周祖军 编译)

  作者：周祖军
2003/12/22 10:22:15
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在这篇文章中，我们将在现有的CRM概念的基础上，探讨供应商关系管理的功能性问题。

本文关键字： 理论探讨
从客户关系管理到供应商关系管理 By AMT 周祖军 编译 在市场竞争日益激烈的今天，找出企业的竞争优势不仅对于扩大企业的发展十分关键，对企业的生存也很重要。有的公司优势在于价格，有的公司优势在于质量服务，但最终他们都追求同样的目标：通过获取、保持和增加最有价值的资产——客户来提高利润。 为了帮助企业实现这一目标，IT解决方案——客户关系管理（CRM）——正在全球各地广泛应用。CRM可以………… 阅读全文
责编：周祖军
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