让医院也能流水线操作

——访上海市第一人民医院副院长许海风

三年后，如果你去上海市交通大学附属第一医院看病，或许看到的是这样的场景：医院的窗口只开了两个，自助挂号机不见踪影，大厅里空空荡荡……病人都去哪儿了？

身为副院长的许海风，从去年开始一直在思考一件事，如何将医院30多个信息化系统统一到一个平台上，最终实现IT看病，“用大数据分析病种、规范看病流程和医生操作，简化流程，让一切都做到最简。”如今，这个庞大的医院系统改造项目已经进入招投标阶段，“争取两三年能完工。”

做过老师、当过医生、干过行政、搞过基建、管过IT的许海风，笑称自己是不叫 CIO的CIO（首席信息官），他希望通过即将成立的上海CIO联盟，让医院能更好地拥抱 互联网，改变传统医疗信息化的思路。

在各行各业中，医院是信息化最早、程度也最高的行业之一。随着管理模式的变化和IT技术的发展，从最早的收费系统改造，到后来的电子病历、医学检查电子化，医疗、教学、科研等等几乎医院里所有的流程都已经IT化。

“可以说，现在是电脑看病。没有信息化，医院马上就得停止运转。”许海风认为，医院信息化的第二步便是要让管理从粗放走向精细化，从结果管理走向过程管理。比如，一名阑尾炎病人进入医院后，系统会自动为其安排好整个临床路径，诊断、检查、用药、治疗护理、饮食指导、 教育、出院计划等过程都被按照最佳的治疗计划自动安排好，从而减少医生临床处理的随意性，而这种具体到单病种的IT管理，一定是基于集合医院所有系统和数据的基础上，由专业医疗人员协商设计好后，才能相对固化在系统内。

如今，第一医院目前全院有30-40个应用系统，计划在2-3年内将其整合后形成一个整体的临床数据库平台，融入互联网元素后，病人可以提前预约医生，随到随看，支付、买药都能在手机上完成，甚至可以让物流直接送药上门，减少医院目前过重的负担，让医疗也能流水线化。许海风认为，这是所有医院的必经之路，但能够将这样庞杂的系统整合成功，负责项目的人一定要既 懂医院的业务，又要对IT有一定了解，而且院长必须非常支持，从这一点来看，目前国内很多医院还没有特别适合CIO位置的人才。

“随着社会的发展，在医院中建立首席信息官制度非常有必要，尤其是当我们要和国际医院竞争时，更需要通过IT对医院管理进一步精细化，使医院的管理形成闭环。”为了打造智慧医院，多年来，许海风不仅与各家IT公司打交道，银联、支付宝、上海电信、物流公司等等不同机构都反复协商多次，他觉得彼此都获益不浅。因此在他看来，建立CIO联盟后，不仅可以明确医疗行业的CIO应承担怎样的职责、明确医院信息化发展的标准，更重要的是可以扩大CIO的视野，让CIO们跳出医院，通过和其他行业的CIO沟通交流后，擦出互相交融、创新的火花。