在互联网+的浪潮中，拥抱电商新时代

如果评选最为人熟知的互联网+，一定非电子商务莫属。作为最早进入互联网的传统模式，商业具有得天独厚的优势。商品的交易贯穿于人类社会的发展，是人类生存和发展的基础，交易的形式随着时间、生产方式、经济形态不断演变，以适应新的商业模式。因此，当互联网出现在人类社会中时，除了满足信息传播、人际交流等最基本的需求外，以交易为主的电子商务，应运而生。从上个世纪90年代末开始，中国的多数企业刚刚开始从手动操作向信息化转型，但这个过程便已隐含电子商务的雏形，如何通过管理好信息流、资金流、物流，让产品和资金流转得更快。在此后的十数年间，那些身处其中的人们，逐渐在这样的转型过程中成长，摸着石头前行，改变着企业的经营模式，最终能使企业跟上如今的互联网浪潮。这样的首席信息官（CIO）们在上海首席信息官联盟中，不在少数。

好孩子集团是全球知名全品类母婴产品供应商、分销商、零售商。旗下好孩子商城主营自有、合资及代理的数十个国际著名品牌。1994年，胡建国进入了刚刚成立5年的好孩子集团，在此后的23年中，他的所有心血都用在了如何通过信息化技术提高企业的核心营运管理能力。作为一家商业企业，好孩子经历了中国市场经济发展的不同时期，面对历史所要求的商业创新、企业转型，胡建国始终坚持以信息化技术推动企业管理，结合企业和行业特征、竞争市场环境变化进行企业战略规划、业务流程设计、IT系统方案规划、IT系统平台建设、IT系统组织落地实施等，一手打造了好孩子商贸集团商业数字神经系统，最终帮助企业从几千万营收小企业发展到50亿级企业，成为中国儿童用品行业知名第一霸主，引领母婴童行业的蓬勃发展方向。

如今胡建国担任好孩子（中国）商贸有限公司-上海好孩子儿童服饰有限公司信息系统中心总经理，旗下的IT团队超过百人。近2年来，面对新出现的O2O模式，他带领团队启动了统一在线零售POS系统的规划设计，系统支持与线上渠道妈妈好APP、官方商城、天猫商城在商品、订单、价格、促销、会员、积分、配送、服务等方面全面打通，支持线上订单线下发货，客户到店线上商城查阅未陈列商品，从而使1店变多店、8小时店变16小时店，好孩子完成O2O商业模式的企业互联网化商业转型升级，IT系统成为好孩子核心竞争力。

上海汽车进出口有限公司（简称“上汽进出口”）成立于2009年，是上汽集团的贸易板块，2013年销售额达到160亿人民币。随着海外业务的拓展，上汽进出口面临业务转型，需要打造一个全供应链的服务平台，快速提升自身的增值服务能力。上海汽车进出口有限公司组织系统与信息部执行总监叶虹在2011年开始接触SAP时，双方谈得并不顺利。当时在国内贸易行业里，SAP没有什么最佳实践，不像在制造业随便拿一个成功案例都可以复制。叶虹和SAP经过多轮谈判后，在合作模式上进行了大胆创新。项目启动初期，上汽进出口的项目作为贸易行业的灯塔项目，SAP全球行业专家包括开发专家就全面参与调研，参与项目方案的制定，甚至参与整个项目的实施，通过这个灯塔项目，在项目管理、服务模式方面，从根本上促进了SAP原来的销售、实施、服务（保驾护航）、产品客制化等多头服务体制到现在的交付“ONE Service”的服务模式的创新和转变，大幅简化与提高了与客户沟通的效率。目前这一创新模式已建立并在行业内推广，得到了企业用户的认可。上汽进出口成为SAP全球同时使用GTM和GTS的首家用户。随着上海自贸区子公司建立以及公司海外业务的不断拓展，2015年叶虹在变化中创新，不断在实践中寻找新的模式，在她的推动下，公司正在从IT服务于业务向IT 驱动业务逐步转化，以IT流程优化运营模式，从而撑起公司整体而快速的面向国际的业务。

上海西域机电系统有限公司CIO金磊面临的挑战则是，如何将工业用品通过电子商务的方式，整合供应链，减少企业成本。与消费品电商不同，工业互联网不可能走传统电商的模式，必须结合物联网，打通线上和线下。西域机电定位于MRO宽线工业品B2B分销商。作为设备维护、维修和运作所需的产品，MRO占企业整体开支的4% ，却占工作量的40%，大部分MRO产品采购属于非计划采购，每年重复采购次数小于5次，70-75％的MRO采购是一次性购买，第二年不会重复。为了让工业品可以通过互联网减少繁复的流程，金磊借助西域网站、APP、WAP、微信和微博等网络工具，建立开放式的创新平台，根据MRO特性，通过整合供应链，实现了MRO采购数据化、标准化、功能性产品需求标准化，帮助客户降低多品类小金额采购的隐性成本，提高运营效率，实现采购活动透明化和可追溯，搭建MRO工业品B2B电子商务平台，以及O2O移动APP，中国MRO工业品行业从传统模式转变为电商模式。

此外，为了将工业品行业海量产品在平台网站进行透明的价格、货期等信息展示，金磊带领团队，建设了基于EDI接口的B2B领域的在线交易平台，通过搜索引擎技术进行大数据处理，提高用户搜索体验；使用电子商务领域国际通用的OCI接口标准开发客户接口，使得支持此接口的客户方便的和平台网站进行对接，增加客户的系统粘性；研发的在线审批系统，解决了中小客户工业品采购过程中没有审批系统的难题。

在各类家纺公司纷纷触网的时候，罗卡芙的互联网+之路要怎么走？罗卡芙家纺有限公司的CIO吴兆鹏从进入罗卡芙的第一天就开始考虑这个问题。去年开始，罗卡芙公司制定了信息化五年计划。对于罗卡芙这样的传统纺织业，吴兆鹏认为在信息化建设中，沟通最重要，而数据流能在各个系统间流通，实现各个系统之间的有效集成是关键。吴兆鹏的设想是，2015年完成分销系统、CRM、POS等基础信息化建设，然后依托私有云平台将分销、CRM、POS、WMS、PRM以及财务系统集成起来，实现业务账务一体化，形成自己的O2O模式。现在罗卡芙已经能做到在每月2、3号左右与加盟商月结，而很多同业公司需要到15号才能完成此项工作。

今年3月5日，十二届全国人大二次会议开幕，国务院总理李克强在政府工作报告中，提出了要“鼓励电子商务创新发展”“加快电子商务等新议题谈判”。在发展了15年之后，中国的电子商务走到了新的起飞点，更多的传统行业准备升级新业态，新技术带来更多的产业创新新方向，电子商务作为基础，将是促进各行业跨界融合的最佳抓手，CIO们等待拥抱新的电商时代。