左小波：以客为先的IT艺术打磨者

权责对等 才能当好CIO

中国信息化周报：作为重庆银行信息科技条线负责人，您所面临的挑战主要是什么?如何解决?

左小波：我的责任或者说我的追求就是要提升重庆银行的信息科技能力，使重庆银行的信息系统满足银行业务发展和管理的需要，促进业务能力和管理水平的提升。

实现这一追求的挑战主要有两点，一是全行对科技的理解和支持，二是科技人才的获得和使用。

多数中小银行并不十分重视科技，或者说重视科技停留在口头上，或者以为买了最好的IT设备就是重视科技了，比如说很多中小银行的科技部门都是二类部门，科技人员的待遇相对较低，认为科技部门只是一个大量花钱的部门。对科技的真正重视应该是在全行战略的高度来看待科技，将科技视作业务发展和管理提升的基础和促进力量。科技人才是做好科技工作的根本，科技人力资源的问题不仅仅是科技人员数量问题，更重要的是科技人员素质。

只有银行对科技重视了，才会愿意引进和维护好的科技人员。有了科技人才，才能将信息系统建设和维护好。系统建设和维护好了，就能使全行体会到科技的作用，这样才会增强银行对科技特别是对科技人力资源进行投入的信心。

我解决这两个问题的思路也是两点，一方面通过与主要行领导沟通来争取增加科技人员编制、引进关键科技人才、提高科技人员待遇，更重要的是带领科技条线的员工以自身的努力，让业务部门实实在在看到科技给他们带来的帮助，从而赢得行领导的认可和业务部门的尊重，进而提升科技的影响力和科技部门的地位，增强银行对科技投入的信心。

中国信息化周报：区域性商业银行一般如何对CIO进行定位?对于CIO职业发展未来，您有何建议?

左小波：我认为CIO的责任主要有三点：一是通过对信息科技部门的有效管理来维持信息系统正常运转和信息系统功能的提升;二是通过与业务部门的沟通，了解业务部门的需求，引导和促进信息科技在银行的运用;三是以自身对科技和业务的理解为基础，参与制订银行总体战略，并正确地规划信息科技发展战略，同时就银行信息科技重大问题做出决策。

目前，多数区域性商业银行将CIO定位为技术部门的技术管理者，这与目前区域性商业银行对信息科技的理解程度有关。我认为区域性商业银行应将CIO视为信息科技工作的一把手，赋予更多决策权和更大自由度。同时还应避免单纯地将CIO定性为技术层面的管理者，应要让其更多地参与全行的业务管理，发挥其在信息科技专业领域的经验，为业务决策提供参考。

对于CIO的职业发展未来，我个人认为CIO应该是复合型人才，既懂技术，又懂经营管理。CIO未来应更多地关注业务和技术发展趋势，在银行业务战略决策方面发挥更大作用。

中国信息化周报：2013年区域性商业银行技术应用创新的驱动力何在?对城商行有哪些机会?重庆银行今年信息化工作的重点是什么?

左小波：2013年，区域性商业银行技术应用创新的驱动力主要来自于银行之间的竞争，具体来说驱动力来自于业务发展对IT的更高要求、监管部门对银行系统稳定安全的更高要求和银行精细化管理的更高要求。

传统的市场格局对于区域性商业银行已没有多大空间，但诸如移动互联、社交网络、电子商务等新兴领域中的潜在市场机会和经营业态却充满了吸引力。

目前城商行经过多年的信息化建设，基本建立成了统一、集中管理的信息系统，但多数系统都是较早建立的一、二代系统，能够满足银行的基础业务。而随着近年业务的不断发展，系统的支撑能力明显不足，同时较早建设部署的机房、基础设施设备、网络环境等，经过多年的运营，也逐步进入到了老化和更新换代的周期，系统的整体稳定性越来越差。

结合重庆银行经营现状，我们今年信息化工作的重点是全面支持运营业务，提升基础业务运营能力，提高生产效率，降低生产成本。要全力完成核心系统需求调研及论证项目，全力实施前端整合系统二期改造，要全面启动流程银行建设项目，要试点建立智能网点并逐步推广。

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