庄吉集团CIO：全业务流程E化实践

庄吉集团的信息化是伴随着业务和管理的需求而发展的，刚开始建设的时候更关注业务层面的信息化，包括分销系统、CRM、财务系统等等，随着规模的扩张，组织管理层面的信息化建设逐渐展开，泛微协同OA、HR等系统的建设让庄吉集团全业务流程E化成为可能。

肖风华介绍，庄吉集团协同OA系统目前在用的流程有600多条，覆盖了几乎所有的部门，他说，当初OA选型最为关注的就是流程管理的应用。而现在，协同OA所带来的不仅仅是无纸化办公，更重要的是异地办公的各种难题得以解决，同时整个公司的绩效考核也通过流程的方式得以规范化的落地。

全业务流程落地

庄吉集团从96年开始信息化建设，到目前，得益于泛微协同OA平台强大流程引擎，全业务流程体系基本完善。不仅每一个业务部门都有自己的业务流程，同时协同OA平台打通了与上游供应商、下游代理商的业务流程管理，让整个业务链条更为通畅。

以代理商补货申请来讲，协同OA平台上为每一个代理商创建了收货人角色，收货人跟进门店的销售情况做出补货申请，代理商门店负责人审批通过之后直接流转到与庄吉营销总监进行审批，审批完成后进行发货、发货确认然后到制单主管和财务等相关部门进行数据的统计。从缺货发起到最终的财务结算在一个流程里边贯穿起来，时效更快，管理上也更加有据可依。

终端道具制造流程是庄吉协同OA平台上最复杂的一个流程，从制造申请到设计、图纸确认、供应商报价、制造、交付、验收、核算员核算报销再到入库，单一流程完成了对一个业务的从线到面全方位管控。

终端道具制作流程

在庄吉协同OA平台上，流程的应用不仅仅是为企业内外部业务部门和伙伴之间的高效协作提供了平台。而且实现了与财务、ERP等系统的集成，通过与K3集成，费用单据在协同OA流转审批结束之后，自动生成财务凭证;报表门户让管理者不用登陆业务系统即可查阅、挖掘经营数据;质量管理门户实时展示了企业全面质量管理结果，让各业务环节能够随时检查工作中的不足，系统集成带来的好处不仅仅是流程和数据的衔接更加紧密，更重要的是大大提升了企业管理效率。

信息化3字箴言：引、推、挖

谈及信息化项目的推广，CIO们往往希望借力于一把手的权威和制度的助力，幸运的是，在庄吉集团的信息化推进过程中，一把手力量是被充分释放的。据肖风华介绍，庄吉集团从成立之初就非常重视信息化，公司领导对信息技术的重视和推动让庄吉集团的信息化之路更加顺畅。

诚然，信息化的推进工作离不开一把手的支持，也同样需要智慧的引导。肖风华说，在庄吉集团，一把手对信息化的支持不仅仅局限于决策、协调层面，而是深入思考如何让信息系统通过不断创新给企业带来新的价值，及员工的应用热情。“总结起来，信息化的推广就是三个字：引、推、挖。引，就是引导，CIO和IT部门需要及时的去洞察市场上先进的技术和应用实践，并有意识地引导业务部门去认知、了解它，在这个过程中，CIO就是一个传教者的角色，放眼外界去吸收先进的东西，然后再传播给业务部门;推，就是把业务部门推动信息化的一线去，IT把好的东西拿过来展现给他们，他们真正想要的时候，信息化的工作就很好落地;挖，就是挖掘。再好的系统都只是工具，CIO需要有一双洞察的眼睛，思考如何把业务和IT结合起来，如何用IT工具更好地服务于业务，去深度挖掘其中的价值并付诸实践。”

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