企业信息管理与信息化实施策略研究

一、企业信息管理机制

企业信息管理由信息管理、信息技术和信息系统三个部分组成。在企业信息管理的三个组成部分之间，它们都是双向的，由于组织管理的差异性和运行过程的不同，不同的流动能够变为主流。在企业的信息化建设过程中，信息管理的制定是根据企业管理、技术和经济上的三个可行性为基础来制定的。

1. 信息系统

信息系统用于对企业经营相关性的描述，例如企业经营目标的相关性，商业环境和市场经济的相关性等。信息系统通常与企业的规划密切相关。信息系统受很多因素的影响，例如产品发展、产品特征、生产规模、企业文化、竞争对手状况、管理者观念等因素影响。企业对于信息系统的协调和处理，进而影响信息系统。信息系统以企业的发展为基础，既包括了短期的企业信息化建设，又包含了长期的企业信息化建设。信息系统有利于企业生产经营和企业发展的有效衔接，是企业行之有效的系统资源。然而，企业信息系统自上而下的观点是从分析企业发展的机遇、现存能力、可持续发展的可用资源中得来的。

2.信息管理

企业组织结构的本质、管理运行控制等企业行为和特征通常用信息管理来描绘，因此企业的信息管理与企业的战略层或者最高层活动有密切的关系。信息管理和信息技术的关系是相互制约的。一方面，信息技术产生的决策决定了运行的范围和路线，因此对于公司的运作方式产生影响;另一方面，信息管理包含了信息在企业不同部门或者机构的运作，包括在信息技术相关的部门的运营。总而言之，企业信息管理作用可以概括为：信息管理可以对企业的各部门进行评价，并确定部门的职能;信息管理还可以明确或者评价部门界限、员工职责等。

3.信息技术

信息技术的概念比较广泛，不仅包含了计算机环境设施，还包括通讯、信息系统等各个部门中信息技术的应用。信息技术的策划和运行都是涉及多个部门的，不仅要考虑各部门的限制，还要考虑供应商安全、客户关系处理和企业市场拓展等因素。信息技术同样与数据有关，如数据流程的设计、数据的处理、数据的利用及价值分析、数据的可用性与安全性等。在我国，有些企业虽然建立了企业的信息系统和信息发展，但对数据的重视程度不够，对于信息系统数据传输问题、数据共享问题、数据的特点和用途等方面的认识没有清晰的理解和责任感。企业在信息化项目投资之前需要搞清楚项目的重要性，项目实施所带来的高速而巨大的组织和管理的效益，以及管理企业IT部门的机构与IT部门在处理项目的技术结构和执行有关政策的过程中所形成的关系。企业信息管理的建设与实施，不仅仅是在业务流程重组任务中的一个技术升级和系统更迭问题，而且还属于企业的整体经营范畴。企业的经营与信息化项目的实施，所形成的一整套战略包含了企业的系统集群、组织架构、人力资源、制造过程、信息需求和商业需求。

二、企业信息系统集成体系

在企业信息化实施阶段，企业的IT部门所采用的信息管理系统必须与企业的整体商业目标相结合，制定一个计划过程结构模型是非常必要的。该模型决定着企业实施信息化运用的效果与程度，该模型是建立在两个级别尺度上的。首先，采用自上而下的(IS)方法，全面了解公司的组织机构建设，设定各个部门的级别，分析企业现在的经营活动、实力、优势与劣势、企业的外部运作环境、企业文化、组织功能、产品的市场占有率与生命周期等因素。其次，在企业CIMS总体规划的指引下，理解企业组织目标，要求企业的执行部门将项目的目标与实施结果做明确的界定，避免对整个项目及其所有的待实施系统的模糊说明。第三，企业信息化项目预测定为1-2年较为实际，要求CIMS运行系统支持企业级别的管理范围。尽管有的部门可以在实施过程中提供许多平行的方案(如信息技术、信息系统的并行投入等)，但在企业理想的环境中一个平行的项目实施活动必须考虑人事、市场化、财务等方面的作用。企业的信息系统集成体系有：产品管理系统、企业运作管理系统、产品设计开发系统、物流控制系统和制造控制系统等，如图1所示。

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