零售智能管理 成就智慧品牌—时尚CIO俱乐部高端峰会温州站圆满落幕

2012年6月28日，智慧品牌•探索之旅，继电子商务与线上线下一体化探索之后，全新起航，邀约大家一同探秘中国民营企业的心脏之地—浙江温州，这也是时尚CIO俱乐部高端峰会巡礼站之一，此次高调携手各大时尚企业的领军人物及服饰行业专家，深度探索零售如何智能管理，面对面对话知名温企，智慧品牌百花齐放!

商业决胜在终端

终端为王，赢在终端早已成为企业界的共识，商业之巅，零售必将领跑未来。今年4月至今，媒体上沸沸扬扬地频现温企老板跑路事件，大大小小“跑路潮”屡屡见诸于报端，温州企业特别是中小型企业深陷资金链断裂的恶性循环，部分企业将巨额贷款投入零售门店，抢占市场份额的同时不断地开拓新终端，营销网络似乎遍及大江南北，但零售终端的入不敷出和频频倒闭使投入的资金无法量化回收，借贷频繁却无还债能力，当资金链断裂时，一切都虚化成幻影泡沫无法挽回，终端战场的缺憾意味着整个市场份额陷入阴霾，“坐而等死”使温州企业瞬间失去了往日的光辉!

从温企老板跑路事件中，不难看出唯有终端才是决定企业成败的关键，零售终端的地位举足轻重，它甚至攸关着企业的生命力，智慧品牌•探索之旅也正是围绕温企的这一现状进行了深度剖析：如果只是盲目拓展渠道，不将终端并入渠道不可或缺的重要组成部分，虚空的营销格局又有何存在的意义?纵览温州鞋服企业，此次跑路潮为它们亮起了信誉红灯，零售终端的数量能否代表永远的行业地位?而将其提升至精细化与业绩化，是否是服饰行业真正的立足之本?

得终端者得市场，终端业绩可谓是温企老板们心中最隐晦的疼痛，鞋服类企业每天可能都要算这样一笔账：店铺租金、人员、库存贬值率等投入与产出业绩是否成正比。在此次时尚CIO俱乐部温州站峰会上，除了红蜻蜓、集杰、乔顿等知名品牌温企应邀参会外，相当多的温州中小型鞋服类企业也对此会议表现出浓厚的兴趣，零售管理正是目前大部分温企正在面对并无法跨越的鸿沟。

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(图为温州鞋服类企业认真聆听零探索零售如何智能管理)

店长职能失衡

在会议的深入探讨过程中，我们透过现象寻找本质根源，纵观鞋服行业的温州企业，在零售管理方面呈现老牌企业的先天性弱势，曾经的温企是每一个地方性企业的模范与榜样，温州人的生意经也被传阅至大江南北，但目前在温州，却极少比例的企业认可信息化建设的重要性，终端店由于缺乏有效信息系统的支撑，店长对销售、库存、会员、促销等业务无法准确判断并及时进行调整，店铺运营管理呈现弱势，店铺业绩也无法有效提升。

店长在零售店铺中担当灵魂角色，统筹门店终端全局。但目前鞋服类温企的零售终端却与此大相径庭，店长每日忙于库存整理、配补货、人工报表、人员绩效考核等基础琐碎杂事，这些繁琐业务并不直接产生销量，却花费了店长的大部分时间与精力，相反，与销量紧密相关的工作如店铺人员销售技巧培训等，店长却无心兼顾此方面，所以，业绩不升反降也在情理当中，店长角色如未能正确发挥其职能，这将是零售终端运营中最大的败笔。

赢在终端 胜在信息系统

零售终端的信息化建设被提上日程，它将是转变店长职能的关键一步，成功将店长从繁琐的基础工作中释放解脱。百胜零售终端解决方案中的店长罗盘完全呈现店铺每日业务动态，从会员营销系统、丰富促销系统、至灵活收银系统等多方位完全转变落后的店长职能，使店长专心专注于销售周边!

丰富全面的收银系统支持多汇率、多结算、多币种等，退换货可一步完成操作，灵活高效的收银速度大力提升了终端店铺运营的效率，收银系统的精确与快速为店长免去大流量产生时的收银困扰;上万种促销方案供给企业自动配置，摆脱了由于客观信息系统限制，而造成的单一枯燥的简单促销方式，从而吸引了更多忠诚度极高的人流量，更使店长在促销高峰期不至于手忙脚乱，无需投入更多的人力成本;会员营销系统精细有序地管理不断增长的会员数，更支持多品牌庞大会员量管理，可自动通过短信发送、电话跟踪等会员关怀方式精准营销，提升会员的消费体验，为会员们缔造一个良好的购物氛围，店长再也不必每日统计登记会员信息，无法精准营销的同时更浪费大量时间;所有终端门店联网一体化管理，店长在补调货时更自主化，舍远求近，节省宝贵商业时间，使商机不再一晃而过。

智慧品牌·探索之旅，时尚CIO俱乐部高端峰会全国巡礼由此出发，已先后在上海、厦门、温州等地相继绽放，此次温州站交流峰会的圆满落幕，也标志着2012下半年探索之旅全新启程，以零售智能管理为主题的峰会，也即将在深圳、杭州等地盛大开启，关注零售管理，关注智慧品牌!

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