CIO应学会“卖故事树领导力”

来源：比特网

2012/2/24 9:55:46

在大多数的企业里，许多CIO在管理方面过于严肃，甚至刻板。或许在传统CIO者眼里，IT管理是件庄重严肃的事情，如果不能严肃以对，领导的权威何在？复杂的IT管理如何执行？

但是，在现代的企业管理中、在信息化建设中，通过简单的行政命令来解决问题已不是一种被推崇的手段：时代的变化，决定了员工的个性十足，如果管理一群IT人仅通过种种命令来达成，只会使人产生反感、厌恶甚至是抵触的情绪。而通过讲故事来解决问题、推进企业信息化建设，就不一样了。

举个简单的例子，在如今企业管理中，工作变动时常有的事，但对于职业经理人CIO而言，进一家新公司并融入其中，这可不是件容易的事。让下属们快速接受一位空降的CIO，成了职业经理人CIO不得不面对的职业一课。

某位CIO就面临着这样的境遇。入职第一天，老板召开全体员工大会，一来介绍这位新来的CIO，与员工见识；二来也期望能看看他的表现，察其言观其行，看看这位CIO在公司新一轮的ERP建设中，有何所谓“新官上任三把火”。

如果你是他，你会怎么办？讲一段四平八稳的个人介绍，还是采用其他方法来拉近距离，树立自己的独特魅力？

这位CIO很聪明，他决定讲一头驴的故事。咋一开口，下面员工们都觉得好笑，尤其是其IT部门的50多位员工更是哄堂大笑，他们实在想不出一头驴和IT经理、CIO有着怎样的联系。不过这位CIO情绪丝毫并不受影响，继续讲下去。

“一头掉进枯井的驴不知该如何走出来，而它的主人在围着井转了几圈之后得出一个结论，认为只有把驴埋掉可行。这驴子这么老，早就不值得救。

驴子看到井口围着人，安静下来，以为就要得救了，但当土不停地落在背上时，恐慌袭来，它开始大叫。人们并没有住手，土仍然不停倒下，驴子只好拼命地抖落身上的土并将它们踩在脚下。随着土的不断增高，驴子轻松地走出了枯井。”

一片寂静，员工们在等着这位CIO揭晓答案：这样的驴子和CIO，有着怎样的联系。

“我现在在说我就是那头驴，大家还觉得好笑吗？”

在沉静片刻后，下面掌声雷动。

待掌声渐停后，这位经理开始亮出自己的观点：面对工作、生活中的各种困难和挫折，我们应该像驴一样，不怕困难，不惧挑战，唯有将之踩在脚下，才会创出新辉煌。

在不知不觉间，这位新CIO树立了诚恳谦虚、求进敢为、不惧挑战的形象，与新员工、新IT团队的距离已悄然拉近。

现在商业讲究的是团队的合作，这也使得我们在商业活动中，要扮演多种角色。许多时候，我们既是领导也是下属，都在说服也在被说服，所以，越来越多的中层领导，喜欢通过讲故事的方式，来达到对大领导劝谏的效果，或是用迂回的方式，表达出自己的意思，让周围人接受并得到贯彻执行，尤其是在复杂多变、融入越来越多人和因素的IT建设中。常看历史书的人应该明白，历史上的名臣都是讲故事的高手，每当皇帝向谋臣们咨询问题时，用讲故事的方式来让皇帝自己悟出答案，是大多数聪明臣子的选择。

在企业做中层领导的人，更要学会对自己的老板讲故事。深奥晦涩的IT建设与管理，更需CIO去讲故事、卖故事，让老板听得明白、听得开心，从而获得理解与支持。

2009年全球金融危机进一步爆发，使得费朗特所在的公司陷入了财务危机中。年终临近，董事长决定裁员增效，但却也为此裁员、奖金一事感到饭食不香：如果按这几天的计划进行大刀阔斧裁员，并暂停发放年终资金，恐怕会使人心惶惶，影响公司的今后正常运营；如果按年初的承诺给绝大数员工有饭吃，并照发年奖，但企业现有的资金已不足以支撑这么大规模的人力运营。怎么办？董事长左右为难。

身为IT总监、CIO，费朗特被第一个叫出去谋策划。

费朗特想了一会儿，决定对董事长讲述自己读书时候的故事：大学时，打扫操场是没有人愿意干的活，因为叶子掉得实在太多了，可是，比起这个来，喂门口那只凶悍的狗显然风险更大。我们在说服他人打扫操场时，会这样对他说：“嗨，彼得，你来喂门口的那只狗如何？”“噢，上帝。”被询问的人一定会拒绝，那么这时，被派去扫操场的人通常会非常高兴地接受任务。在一件更糟糕的事件的衬托下，相对糟糕的事情就变得容易接受多了。

董事长豁然开朗，连声说妙。

此后，关于公司受到经济危机影响，面临破产，不得不裁员一半、年奖泡汤的流言开始四处流传，该公司员工们惶惶不安，四处打听最新消息。没过几天，董事长召开全体员工会议宣布，流言并不属实，年终奖照发，但每个员工年终奖扣减一半；裁员也不搞一刀切，根据各个部门情况而定，原则不超过15%。

员工们顿时欢迎鼓舞，感动不已。年终奖泡汤、大裁员的危机迎刃而解，皆大欢喜，尤其是费朗特所在IT部门的人员几乎被全部保留，稳住公司经营阵脚。

责编：罗信