CIO升级：新技术成就CIO新生代

金融行业：IT从支持部门向利润部门转变

利率市场化后，银行总行IT部门可以做成一个IT平台，为中小银行以及社保、住房基金管理中心等其他单位提供IT及管理流程的咨询和支撑服务，实现自身从成本中心向利润中心的转变。

刚刚过去的“双十一”促销中支付宝总销售额高达191亿元，让所有人震惊，也让其他企业艳羡不已。“我们不禁开始反思，银行为什么做不好支付?从本质上讲，第三方支付的服务是银行可以做到的，为什么现实就没做到呢?” 中国建设银行北京市分行信息科技部副总经理陈云开在11月15日，中国信息主管网与中国信息化推进联盟CIO专委会共同举办的第五届信息主管年会上阐述了在他看来金融信息化，尤其是银行信息化的热点所在。

电子商务与第三方支付，银医、银校等行业信息化，IT部门和IT经理的转型，金融数据挖掘分析将是陈云开接下来关注的热点。“银行的IT部门不能只关注自己，更应关其他注行业，深入了解并开展像商场POS收单等行业信息化业务，银医、银校、银政都很有潜力。”

对于总行和分行IT的转型，陈云开感触颇深。他认为利率市场化后，银行必定要更多地靠中间收入来盈利，而银行人员和技术实力都很强大的总行IT部门可以做成一个IT平台，为中小银行以及像社保、住房基金管理中心等其他单位提供IT及管理流程的咨询和支撑服务，实现自身从成本中心向利润中心的转变。

对于分行的IT经理，在陈云开看来，得实现角色定位的转变，即IT经理不能只管IT的事儿，需要从后台走到前台，更多地参与到产品创新与营销活动中来，提供IT方案支持，从而让分行实现对客户一对四的服务，即对一个客户而言，会有客户经理、风险经理、产品经理和IT经理四个角色的支持。这样才能做到更到位、高水平的服务。

其实，在利率市场化、费率市场化、加速创新的大环境之下，银行、保险、证券等金融行业正面临着广泛而深远的商业模式变革，真正意义上的市场化已经拉开帷幕。而在移动互联网时代，电子商务、移动应用是大势所趋，人们消费习惯的改变，对服务水平和消费体验要求的提升，都将给处于商业核心位置的金融业带来深刻的变化。

金融CIO需要有前瞻性的思考，在业务与管理的各方面，融合创新都至关重要。金融企业需要将IT技术与金融业务不断融合，应用新技术开展创新业务、优化业务流程、促进营销、降低成本、管控风险……

与陈云开的观点不谋而合的是，在记者看来，金融CIO需要关注四大方面：第一要关注云金融，即认清云计算对金融商业模式变革产生的影响，对整个金融IT架构产生的影响，构建金融私有云，借力公有云。民生证券技术总监颜阳告诉记者，用户应用云计算要分四步走，一是资源集中化，二是虚拟化，三是资源池化，四是业务云化。而云操作系统将是实现这四步，尤其是第三、四步的关键。

第二要关注基于互联网和移动互联网的金融创新，提升客户体验，包括移动银行的发展、如何利用新型网络媒体开展银行业务、如何与第三方支付合作发展等。

第三要关注金融数据挖掘分析，在大数据时代通过商业智能实现精细化管理，支撑管理决策，支撑营销和产品创新。大数据处理应用方面，民族证券信息技术部总经理助理高峄在会上介绍了他们的做法，他们使用HBase(一种分布式的、面向列的开源数据库)存放和处理高频行情数据，可以大大提高行情数据的存放速度和处理效率;同时，他们也使用HBase处理客户全量数据，可以存取与客户相关的基本信息以及各业务条线产生的明细数据，查询效率高。

第四要关注风险管理与控制，关注巴塞尔、欧盟偿付能力对金融业风险管理的影响，加强风险管理信息系统建设和模型应用。

医疗行业：移动与远程医疗缓解资源压力

医院信息化的发展趋势，已经从以计算为中心的静态架构发展到以业务为中心的动态架构，而未来将转变为以云服务为中心的虚拟架构，信息化的核心目标也从医疗业务流程整合转变为医疗服务质量优化。

美国市场研究公司 RNCOS 分析，从 2012 年到2014年，美国医疗保健信息技术产业开支将增长24%。

其实，随着移动互联网和智能终端的进一步普及，国内的医疗机构也在积极尝试引入移动医疗和远程医疗技术，新技术和应用让医院CIO格外关注。“去年一年时间，309医院就接待了五六十家医院的代表前来参观考察。”总参谋部总医院(309医院)信息中心主任杨宏桥曾这样介绍309医院的移动医护工作站等移动医疗应用。

移动医疗：整合与安全并重

卫生部信息化推进办公室副主任高燕婕认为，现有医疗监控设备的无线化可以降低医疗成本，有利于提升我国医疗服务现代化水平。此外，移动医疗和远程医疗使得医疗卫生领域与医疗卫生主体的信息资源可以互通和共享，有利于缓解医疗资源紧缺的压力。

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