新时代科技改变CIO未来

这是一个科技引领人类前进的历史时刻。比起过去，一个企业能否具有掌握日新月异技术的能力，更直接地影响到其在面对外在环境的竞争能力与企业永续发展的可能性。

我们正处於能够快速取得技术并加以实现的年代。就某方面来说，至今发生的许多科技上的显着变化跟当初对社会、经济、文化等造成深远影响的工业革命极其相似。诺贝尔得主 Robert E. Lucas, Jr. 曾经评论工业革命：“历史上第一次，一般大众的生活水准开始持续成长，这是过去未曾有过的经济表现”.

●随着进入各市场的障碍降低(像是科技的取得曾经非常昂贵，甚至只有大型企业才有机会碰触)以及其和网路所带来的效率，消费者的选择变的比以往更多。

●全球化市场虽提供许多企业新的机会，却使消费者越来越被细分、沟通的管道也越来越分散。人们失去对广告的信任，转而相信同侪，这将导致品牌忠诚度下降，增加企业维持其顾客的困难。

科技所带来的透明度提升，可以是个利器也可能是个威胁，这完全取决於您的立场。

但是我们也看到前所未见的机会。随着电脑技术变得越来越身入其境，使得人们更容易发展出个人化以及与朋友、同事相连结的使用经验，企业也将朝向一致的方向发展。

如今的科技改变之快，着实让人感到惊奇，你我身边充满许多例子：

●不用 15 年，一个刚成立的小型公司 ─Amazon,已经从改变文书产业转换成改变零售业的面貌。

●广播业花了 38 年才达到 5000 万的用户，而 Facebook 却只花了不到 9 个月的时间就达到 1 亿的使用户。在短短几年的时间，社群网站已经明显改变了人们如何与他人和企业交流的期望，特别是在千禧世代。

●Kinect for the Xbox 360上市不到两个月就已改变了游戏的面貌，并且成为世界上销售最快的消费性电子设备。

在过去几年中，消费者逐渐成为科技发展的要角。不同形式装置的普及反映一个事实：对於我们许多人来说，简单地查看资讯并且能与数位资讯进行互动，已经变得和创造内容一样重要。我们希望各式装置能给予我们丰富的视觉体验。当这个趋势越来越被人们接受，将无可避免进到企业之中，尤其是当新世代的员工加入劳动族群，以及当企业努力将良好的互动体验带给顾客时。这不仅是科技，而是已经成形的行为，是数位时代成长的一代所期盼的沟通方式，而这不能仅靠发送 e-mail 来实现。

同时，云端亦带来崭新的计算典范，它承诺能永远从任何地方、任何设备，连结我们彼此、我们的内容、与无疆界的计算能力等。不管我们在哪连接公有云、私有云或是两者兼具的混合模式，云端服务将使我们能够跨装置移动、储存、同步内容。利用云端，我们将事情简化，而这正是使用者最想要的：“简单化”. “我不在乎资料在哪里，我只是想要用它”。

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