毋庸置疑 CIO在企业必须具有影响力

没有人相信，首席信息官代表首席影响官

CIO们自己知道，虽然他们希望能帮助企业决策，但他们在企业内的影响力不够。“我给他们想要的东西，但是在涉及到企业重大决策时，我却没有发言权。”许多CIO对此很是受伤。

业界普遍认为，如果企业让CIO站在他们自身的角度讲述决策时，他们将能为企业降低成本，提高竞争力，规避代价高昂的错误。

因此，如何让CIO在企业中变得更加有影响力，成为众多CIO关注的重点。若想做到这些，一般来讲，CIO们就必须积极宣传IT部门的成功经验，加大工作力度，建立与企业高管的良好互通关系。当然，这些还远远不够。对IT能给企业带来什么样的变革，企业高管及员工们的了解还十分有限。这些方式，只是展示了一个人影响他人的意见、情绪或行为的能力，但却无法影响他们的重大决策，影响企业的日常运营及发展方向。

在很大程度上，IT部门在企业中没有那么大的影响力。因为它是一个投入部门，无法直接产出利润。许多CIO或许认为，企业既然引入了IT，决策者在抉择时就应该咨询IT部门，因为IT部门有丰富的知识和巨大的内在价值。然而，CIO没有意识到的是，在企业中，高管很少会主动去咨询IT部门的意见，他们希望被IT部门游说。如果IT部门领导被动的等待信息分享，那么他们就很难参与到企业日程议程的制定中。

甚至如果IT部门有意见，可能无法说服决策者。我们认为，抉择应该是一个纯粹的分析过程，根据客观事实，权衡利弊，进行抉择。然而，人类的决策，本身就会融入一些情感、直觉和信息，是一个掺杂个人情绪的内饰工艺。

作为不太善于交际的IT爱好者，CIO不太喜欢隶属于情感范畴的其他人的内部经验和主观现实的侵入。不喜欢打“情感牌”，试图让别人感受到自己，从而利用这一点，左右别人的认知或决策，运筹帷幄。

但是，在不了解业务合作伙伴的内部经验时，单纯依靠技术或许无法影响到企业的业务合作伙伴。专业的IT人士虽然能了解到企业内部的业务流程，但却无法切实体会处于流程中的相关人员的或经验或难点或困惑。不能设身处地的为他人着想，就无法对他人产生影响。

若想进一步扩大IT的影响力，CIO们必须要做到以下两点：

1、积极交流。避免让“情感”成为决策和议程设置的阻力。CIO必须让自己的语言变得流程，富有感染力，学会利用言语交流争取到高管和员工们对IT部门的支持。

2、让影响遍及每个员工的工作。CIO及IT部门应该能影响到企业的每个层面、每个地方，从高管到普通员工，从会议室到前台，每个人都能利用IT技术，更好的完成本职工作。

为了能为企业贡献自己的全部价值，包括知识、产品，CIO就必须积极努力让自己在企业中具有影响力，而不是被动的等待企业的“赏识”。作为一名合格的CIO，要通过自身及IT部门的努力，让企业变得更强，这就必须在企业具有一定的影响力，即便“在企业拥有影响力、决策权”不是CIO的终极目标，但却是不容推辞的义务。

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