三一重机CIO：以战略协助者身份投入信息化建设

在信息化建设中很多CIO都面临过高层不理解的现象，这时候CIO应该如何做？本文为大家讲述CIO在面临此种情况应该以一个战略协助者的身份出现。

在这方面李全的领导对信息化方面还是非常重视和支持的，因为三一重机自成立以来就是以这样一个经营理念在工作的：“创造一流企业，造就一流人才、做出一流贡献”同时我们的领导也明白，我们必须用高新技术来改变这个传统的制造业。所以新型技术是高新的一个代表。所以我们领导一直对信息化方面非常重视。在1999年就开始实施三一CMS工程，是国家863的主要项目之一。当时我们建设了三个项目一个是：研发部门的PDM项目。在生产制造采购销售的ERP项目。以及在办公环境方面的OA项目。这三个项目将我们整个信息化罗列当中。

在中国企业的CIO多是技术出身，但在实际工作中管理方面的技能也是必不可少的，如何平衡这两个方面？

初期的时候属于建设阶段，技术要求比较高。但是随着企业规模的不断扩大，管理方面成为重点问题。所以，慢慢的管理也会变得很重要。还有一个就是规划以及对未来的预测能力也是CIO必不可少的，也就是说我们必须对我们所处的行业非常了解。因为我们是为企业提供信息服务的，我们是属于一个服务部门。

随着公司的成长CIO也在成长着，随着公司在不同的成长时期。CIO也担负着不同的角色。这种角色是如何适应这种转变的。

在企业最初也是以技术为主，比如说我们要学习ERP学习PDM，要学习网络，要学习硬件。但是到了一定阶段之后我们就要慢慢步入管理的角色，在流程、财务等方面都要进行学习，所以我们的角色也在不同的转变。最开始我们要以技术为准，然后慢慢的过渡到一个管理者的身份，最后可能会过渡到一个战略层面的协助者。

在中国CIO往往还肩负着IT部门和业务部门的关联，如何做这两个部门之间的关联的？

在三一重机我们非常重视培训。我们有三一学校，我们IT也有专门的培训机构。除此以外我们也会请专门的咨询公司来为我们做咨询，因为我们明白，只靠自己力量是不够的。我们必须要依靠外部的力量来帮助我们以说服我们的业务部门。在业务部门和IT部门之间形成一种过渡。我们请了大量的国内外的咨询公司，如：IBM、惠普等都曾经为我们做过咨询，这样在我们IT部门和业务部门之间就形成了一个桥梁，并且借助专家的力量来说服我们的业务部门。

在CIO的成长中学习必不可少，CIO哪几方面的学习尤为重要？

CIO在初级阶段还是以技术为主，也就是说我们必须要了解ERP、PDM这些软件，以及具体的一些技术。到了中间层次我认为就是管理为主，也就是所必需要了解流程，了解业务以及一些主题层面的操作。到了最高层次我们要了解战略，了解企业的规划了解企业未来的一个战略趋势，这才是真正的为企业带来优势。

CIO这种成长是在企业内部自然的成长，还是要加强一些交流，或者说一些协会，一些学习，一些培训类的？

企业内部，尤其是一些技术性的东西是需要学的，但是还有一些东西则是要通过企业外部的交流才能得到。

最近几年，很多企业不仅考虑CEO的“空降”甚至很多企业CIO也开始“空降”了，我们今天谈的是CIO的成长问题，对于这些非土生土长的CIO他们优势和略势分别是什么？

“空降”一般是从一个大企业空降到一个中小企业。这个群体的优势在于，他们对原来大企业的流程、信息化发展的水平都比较了解。但是，也有一些不足的情况就是，对于新来企业信息化的状况、新企业的管理水平、新企业的发展并不是很了解。这个时候就必须要求CIO两者结合起来，以原来那种规范化的流程来改变新企业的不足之处。但是这种改变是需要有一定技巧的。有一定的实践和资源的支持。随着社会的发展“空降”的模式也会越来越多，但是目前来讲就制造业来说这种模式还不是非常普及。

有人说“CIO是有问题就会被责难，没问题就会被遗忘的角色”对于这种说法如何看待？

解决问题是我们的价值之所在，但是没有问题说明我们这个企业是发展非常好了。针对这种矛盾的观点，我想在一个企业中完全没有问题是不存在的，对于CIO来说有一些问题是他必须解决的，还有一些问题是管理层要考虑的。

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