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让BSM实践彰显价值,为企业创造效益业务服务管理(BSM)是IT管理的一个终级目标,很多的企业从IT发展较快的行业如电信运营商中得到了鼓舞,是看到电信运营商的IT部门与业务部门合二为一,其业务系统与IT系统有效地融合大大提高效率的结果。 |
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