CIO 2011年中总结：提升信任度 厂商和用户共迎黄金时代

创新本土化的转型

国际厂商随着多年与国内用户的接触，也开似乎越来越熟悉这个市场。SAP从去年开始发力中小企业，Business ByDesign是其拓展SaaS领域的开始，公有云市场的竞争力也更加剧烈。

我们越来越看到SAP加速本土化创新的决心，“SAP将会加速本地化创新，与中国企业共同成长的承诺和努力不会改变。”

“转型”或许也该是SAP的关键词，需要更深的了解用户、拓展市场，保持传统优势、发力云计算。

用户在关注什么？

从今年年初开始，ZDNet至顶网CIO频道开始深入各个行业，了解各行业信息化发展状况和关注的热点。“十二五”规划新时期，国家针对各行业发展也有相关政策的出台，与此同时，IT技术的发展也推动了各个行业的对于信息化的深度理解。根据2011年上半年，各行业的发展状况，也可以看出IT已经不仅仅是个手段了。移动终端、互联网技术、云计算、物联网已在被各个领域的用户开始接纳。

3月份在我国一些省份开始的用电荒，将社会公众的目光吸引到了电力行业。电力行业在我国发展状况与国外有所不同，其受国家政策调控的因素较大，十二五规划中对于电力开发的基调为：优先开发水电；优化发展煤电；大力发展核电；积极推进新能源发电；适度发展天然气集中发电；因地制宜发展分布式发电。

智能电网的深度发展已是政策和需求的双层到导向，互联网技术和传感技术的结合将会成为电力行业最基础的应用。

手持移动终端设备，随时随地办公，这在2011年成为现实。各管理软件厂商开始推各种应用的移动版，而移动应用在各行业中的需求都非常强烈。金融行业，无论是在保险还是银行等领域，为本企业人员提供移动应用成为趋势。与此同时，金融等行业也需要利用移动技术提升其客户的体验。

云计算在2011年将会逐渐走向深入应用。各行业对于云计算的接纳度也日益提高，包括电信等大行业，也包括中小企业。在和电信行业用户接触时，发现电信运营商已在逐渐改变作为单一管道商的局面，利用云计算技术整合自身资源同时，也发展更多的业务成为电信运营商的选择。甚至业内有人认为，云计算在中国的推动也需要电信运营商的大力支持。

民营企业，尤其一些中小企业，在业界看来其对于IT技术不那么敏感，而事实随着业务的发展，IT部门职能的不断转变，中小企业也需要借助信息化来提升企业的竞争力。目前，我国多数中小企业已开始重视诸如CRM、OA、BI等IT系统的建设。

用户对于厂商的信任度或许不如十年前那么高，但是也反映我们的用户日益成熟，对于IT技术的判断力越来越高。厂商需要和用户共同推动一些变革，很欣赏华新水泥IT部部长刘胜的一句话：云计算的真正落地需要厂商和用户的坦诚相见，共同推动。

面对更多的职责，CIO会否走向CTO、COO等？

日前Gartner发布了一项调查结果，其中显示亚洲CIO十大优先考虑的业务中，吸引并留住新客户、提高企业增长以及创造新的产品和服务排进了前五，CIO越来越多的压力不是来源于IT技术的引进，而是如何以业务为导向来提供IT支持。

之前关于CIO的职业发展走向，业界有很多讨论，有自己创业的，有直接转向做业务的，也有成为职业CIO的。信息化工作很复杂，一名合格CIO既要懂IT技术，又要懂管理和企业的流程，还要会沟通。2011年上半年，随着各种新的技术、新的营销模式的兴起，诸如云计算、电子商务等，对于CIO的考验也会越来越多。

众多管理软件厂商在推行新的产品和解决方案时，也开始重视对于CIO的培养。CIO制度在我国多数企业中还不算完善，需要不断在各种新的技术冲击、企业新的业务需求下，CIO不断调整工作重心。

业内也对CIO的未来走向提出了有些猜想，CTO、COO？抑或是CEO？

和棒棒娃的CIO叶成华聊到这个话题时，在他看来目前CIO本身的职责在多数企业中没有发挥出来。随着信息化在企业中的作用越来越大，外部的环境日益复杂，CIO的职责日益凸现，以前的CIO制度或多或少受到冲击。

2011年，各家管理软件厂商忙于转型，云计算、移动互联网等技术日益成熟，也促使着CIO的职能得到充分的发挥，而与此同时，CIO面临的挑战也会越来越多。未来，IT厂商在推各种产品和解决方案时，或许也需要更加重视与CIO的互动，这样信息化在企业中才会是真的“深入骨髓”。