各显神通看CIO如何破解信息孤岛

来源：kaiyun体育官方人口作者：罗信

2011/11/25 16:51:32

kaiyun体育官方人口：站在行业第一线的CIO们是如何看待和解决信息孤岛的问题，以应对企业发展变化需求的呢？小编为此走访了不同行业的CIO们，听他们讲述企业如何"趋利避害"，规避信息孤岛。

经过十多年的信息化发展，由于前期信息化建设缺乏长远和统筹规划，不同阶段只考虑各局部需求，造成了各种不同应用系统盲目引进，其中有上级部门下发推广的，也有自行开发或合作开发引进的等渠道。由于大多数应用系统之间没有统一的接口和数据标准，数据不能自动传递，缺乏有效的关联和共享等各种原因，我国企业信息化建设中的信息孤岛问题愈加严重，企业由此面临着大规模IT应用建设阶段向系统整合和应用深化阶段的转变。

那么，站在行业第一线的CIO们是如何看待和解决信息孤岛的问题，以应对企业发展变化需求的呢？小编为此走访了不同行业的CIO们，听他们如何"趋利避害"。

规避信息孤岛规划是基础

作为国内时尚行业的代表企业中国报喜鸟集团周宏钧部长认为规避信息孤岛，规划是基础。"信息孤岛是一个辩证的问题，也是一个渐进的过程。一个孤岛的产生实际上是缺乏规划导致的！然而，即使有很好的规划，也不能完全规避信息孤岛。因为企业在发展，需求在变，即便某个时期做得正确的决策随着市场的变化，也会变得不合时宜。"

周宏钧认为，彻底消灭信息孤岛是不可能的，只能做到最大程度的规避信息孤岛。首先：良好的规划是避免信息孤岛的基础。其次，科学、合理的信息架构是避免孤岛的前提。然而，再好的理论解决方案如果没有一个良好的信息团队来执行也是枉然。若想尽量减少信息孤岛，最重要的是要有一个具备IT、信息、业务和管理的知识团队。

信息孤岛利弊兼有

同样是属于时尚行业的红蜻蜓鞋业IT总监姚跃朋在面对信息孤岛时则认为不可一味否决，"存在即是合理的"应的看待信息孤岛问题。"我个人觉得信息孤岛对我业务的影响并不是很明显，除非公司相关管理相关制度能够提升到更高的层次。信息化集成越高，对管理的规范化要求也越高。企业能否支撑管理，便成为关键。如果管理达不到信息化所需的要求，信息化集成就可能适得其反。信息孤岛在管理不到位的情况下，甚至是一种缓冲的作用。不能一味的认为信息孤岛是坏事情，如若企业管控十分严谨，信息孤岛会带来很大的问题，毋庸置疑；但如若典型的家族式企业管理本身就做不到严谨，很多业务在信息化建设中就会出现很多问题，信息孤岛反而不是那么明显了。"

当然，在如何解决信息化孤岛方面，姚跃朋也给出了自己独到的见解：想要解决信息孤岛，关键是做数据标准化，"没有规矩不成方圆"数据标准化后的集成对接，会让业务、财务、管理等制度都走在标准化的范畴，就可以有效的避免信息孤岛的产生及它所带来的负面影响。

消除信息孤岛建桥或填水

连续多年位居中国房地产百强榜的专业房地产开发集团建发房地产集团有限公司（以下称"建发房产"），从2000年就已开始信息化建设。在信息化建设的前期，由于是采取部门各自构建，按需求定制，从而造成各部门系统之间无法对接，信息无法共享，信息孤岛问题严重。

"整个房产项目开发生命周期，包括拿地系统，工程项目阶段，销售阶段的定价、销售，销售完成后的交房，交房之后的物业管理等都需要信息化的支撑。2007年之前的部门单个构建，造成系统之间无法对接，信息无法共享，特别是业务和财务之间。"厦门建发集团信息化管理部副总经理谢伟坦言信息化孤岛问题。

为了最大程度的降低信息孤岛带来的影响，从2008年开始，建发房产的信息化建设就致力于分步骤实施打造一体化的信息建设平台，把自由构建阶段旧的项目系统进行一个替换和淘汰。形成以财务为核心，收支两条线的信息化建设方针，即：以销售为主的收入和以工程建设为主的支出。

"除了以财务为核心，逐步构建新的系统之外，我们也对旧有的系统进行了替换或淘汰。在有的系统之间建桥铺路，以达到信息互通，而在无法建桥的系统之间，把旧有的系统全部推倒，填水，以达到系统之间的重新构建。但是我们的核心系统，包括财务、工程项目管理、营销管理都是重新替换的。"在如何消除信息孤岛方面，谢伟和他带领的团队也有着自己的独特方案。

系统之间独立而不孤立

深圳对外劳动服务有限公司（以下称"深圳外服"）作为一家拥有三十多年行业服务经验的国企外服公司，信息化起步相对来说还是比较晚的，2009年才开始部署信息化系统。但由于采用的软件不只一家厂商：金蝶的OA系统、豹雪的业务系统、深圳博软的招聘网站等，无可避免的会产生信息孤岛的问题。

如何最大程度的降低信息孤岛带来的影响，深圳外服信息中心主任潘震宇有自己的诀窍，"业务系统原来有前后数据衔接的信息孤岛问题，因为旧系统是手工看管，逻辑性不强，数据修改严重，财务和业务之间无法对接，不过通过新一代综合业务系统的开发建设后，把资金流、信息流、业务流全部打通，在业务系统上互联互通，从而实现财务和业务上的信息共享，有效对接。当然，我们致力于让业务系统、OA系统、财务子系统等各系统之间相互独立而又相互关联。比如OA系统与财务子系统之间，通过短信平台的桥梁嫁接起来，平常的一些通知、消息、重要文件等都可以通过短信平台传递给相关个人，这样，不管是同构还是异构，都可以实现信息畅通。"

信息孤岛问题的存在是行业普遍认知，但不同行业、同一行业不同企业对信息孤岛的解决方案都会有所不同，究竟信息孤岛会给企业带来哪些问题，又如何解决这些问题，应该只有身处其中的CIO及他们的团队最有发言权吧。

责编：罗信