Aviva CIO：做德国队式IT部门的“主教练”

来源：中国计算机报作者：刘光强邱燕娜

2010/7/13 9:52:03

保险巨头Aviva公司全球CIO说，IT部门的运作与球队踢球的原理是一样的，需要充分发挥团队的作用。

本文关键字： Aviva CIO

危机时效率最高

从一个快速变化的高科技公司摩托罗拉公司跳槽到毫不相干的保险业，Redshaw的行为让人感到不可思议。 Redshaw也承认，最开始他并不看好Aviva公司的方法。但他最终被这家公司富有挑战性的口号所打动——“一个Aviva，两倍的价值”。这是 Aviva公司要发起的一场全球性IT转型运动的口号。他到公司后才发现Aviva公司原来根本没有真正的全球性IT战略。这让项目更加充满挑战。

这不仅仅是公司全球性IT转型的问题。“你不得不花时间去跟业务部门和其他地区的CIO们打交道，以赢得他们的信任。”Redshaw说，“你必须真正做出成绩来才会赢得他们的信任。一旦你将团队带到了正确的方向，有了明确的目标，后面的事情就变得水到渠成了。”

现在，Redshaw已经在Aviva公司应用了一些很前沿的技术了：拥有了一个Web2.0的平台，为公司4.4 万名员工服务，促进员工之间的协作，分享信息和创新经验。

Redshaw之所以能够如此快速地计划并推广其战略，是因为金融服务业所面临的危机。“当人们意识到危机，打算要勒紧裤腰带过日子时，他们会更乐于听取如何快速、更好并更便宜地做事的建议。因此此时的IT战略推广的确是行之有效的。”

人物简介

TobyRedshaw，Aviva公司全球CIO，英国伦敦

1982~1983年：墨西哥墨西哥城广告代理商NobleyAsociados公司，媒体经理

1983~1984年：美国田纳西州孟菲斯，在联邦快递公司国际客户服务部负责主控程序

1984~1988年：美国孟菲斯，在联邦快递公司负责国际客户服务系统

1988~1991年：美国孟菲斯，在联邦快递公司担任分析和流程控制经理

1991~1996年：联邦快递香港公司，负责客户服务自动化的运营主管

1996~1999年：美国佛罗里达州迈阿密，担任联邦快递拉丁美洲及加勒比地区分公司CIO

1999~2000年：美国孟菲斯，在联邦快递公司担任负责全球供应链整合的副总裁