从网管到CIO：IT生涯应脚踏实地做起

高可用性IT系统策略

李国平说：“常言道，凡事预则立，不预则废。这在IT系统可用性上也同样适用。CIO要时刻记住：IT系统的目的是让人们可以利用它来处理业务问题。因此，CIO应该要充分利用IT系统的可用性技术，来保护企业用户的关键业务应用能不间断运行，这点我有如下的体会。”

制定合适的可用性目标。一个IT系统的可用性是其自身软硬件与其所处IT环境综合作用的结果。因此，IT系统的可用性也应从这两个方面去分析。为此，首先要制定IT系统可用性的目标，然后再根据可用性目标来选择自身软硬件和其所处的IT环境。

减少外界环境因素的影响。提高IT系统可用性的方法与措施有很多。一般地，应根据IT系统所处环境可能会面临的具体进行分析，从而针对引起或影响系统不可靠的因素采取不同的处理措施。这些措施包括尽量减少引起系统不可靠或影响系统可靠的外界因素。例如，为了抑制电源故障而采用的UPS技术、隔离技术、屏蔽技术等，或为了保证机房温度而加设自动冷却空调等。通常这类的措施使用简单，而且效果也较好。但对系统可用性的提高也是有限的，许多情况下并不能满足IT系统高可用性的要求。

提高系统预防和自动修复故障的能力。实践证明，尽量提高IT系统自身预防能力和自动修复故障的能力是一个重要的可用性措施。例如，针对系统自身故障而采用的冗余技术、备份技术等。实践经验表明，采用备份系统是提高可用性最有效的方式之一，备份系统可根据具体情况分为在线备份系统和后备备份系统。这类措施的使用可以更进一步提高系统的可靠性，往往在高可用性的系统设计中被广泛使用。

制定故障应急预案。即使在设计上已经保证了系统的可靠性和可用性，并且设置了系统运行主动预警模块，但故障的出现还是不能100%避免的。因此，根据故障处理的指导原则，以最短的时间完成故障的处理和系统的恢复，就必须建立IT系统故障应急预案。包括故障点的快速确认方法、故障数据收集、处理和恢复的详细步骤，从而保证在故障处理时能够游刃有余。

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