CIO视野最前沿：云计算的新服务

目前，已经有许多公司经由将低风险性的应用程序(例如电子邮件)移植到公有云来尝试云计算的应用。但是TransUnion这家具有12亿美金信用资产的公司，却想更大胆地拥抱云端运算，他们打算将企业运营相关的应用程序，以云服务模式提供给该公司的客户使用。

在这10年之间，TransUnion已经完成许多应用程序，这些应用程序主要是提供给银行、零售业者，以及许多公司用来查询消费者过往的信用纪录。 TransUnion的CIOScott Metzger在访谈中表示，现在TransUnion公司打算扬弃传统昂贵且费时的软体开发业务，并将未来的发展重心转向云计算。该公司于7月份发表了新的云端服务给客户使用，Metzger在访谈中也谈到，管理这类型的新业务也是一种新的挑战，因为TransUnion本身的定位在于提供金融服务，而非顾问管理服务。

不过Transition Partners资讯管理顾问公司的创办人暨董事的Tom Pettibone认为：“加速新产品开发的能力与快速扩张营运能力一样重要！”Pettibone表示，目前TransUnion的新型态业务步伐似乎太过躁进。

不再需要专属的个性化定制软件

TransUnion所开发的个性化定制应用程序，可以让金融业客户直接连结专属的消费者资料。举例而言，金融企业可以查询消费者的信用评等资料，或是查证消费者身分。这套客制化的应用程序让TransUnion得以在市场上与Equifax以及Experian相抗衡。

无庸置疑地，软体的客制化开发当然是一件耗时又需要大量人力的工作，它可能会降低TransUnion在每一个专案的利润。 Metzger表示，如果根据以往进行个性化定制软件开发的作业模式，TransUnion可能需要花费数周甚至数个月来完成一个新的服务，因此，TransUnion常常需要花上3个月或是更久的时间，才能完成客户需求清单上的功能。

正因为如此，TransUnion决定开放程式API，以便让使用者可以存取该公司所拥有的资料。现在，该公司的客户可以自行开发应用程序，并经由TransUnion的“私有云”，存取消费者的信用资料，也就是TransUnion安全服务器内部银行。当使用者询问关于服务的能力时，TransUnion可以在一周之内，让客户存取适当的API，以缩短系统开发的时间。

现在，TransUnion一如往昔地提供金融服务以及消费者资料，但是经由开放API的做法，却比开发专属客户应用程式节省庞大的成本，但是Metzger不愿意透漏相关的成本缩减或是利润提升的资讯。为了保护该公司所拥有的消费者资料，TransUnion采用了由Sonoa Systems公司开发的ServiceNet存取管理装置，经由这个装置来控管哪些客户可以存取相关的API (这些API都是由TransUnion与客户共同开发完成)。 ServiceNet同时也让TransUnion可以轻松地改变系统。举例而言，以往如果TransUnion雇用新的厂商来为该公司客户计算各洲的营业税，那么TransUnion必须绞尽脑汁去思索：如何将每个客户不同的应用程式与新厂商的系统整合起来，但是现在，TransUnion只需要在ServiceNet存取管理层变更即可完成。

Metzger表示：“整体而言，TransUnion对于这样的改变感到非常兴奋。我们不希望担任客户信息管理供应商的角色，我们希望能更专注于提供金融相关的核心智慧财产给客户！”

来源：互联网

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