[原创]中小企业到底需要什么样的信息化？（上）

当前，金融海啸依然肆虐，经济形势尚未明朗，小企业的生存依然面临着严重的挑战。6月份，社科院发布最新报告显示：40%的中小企业在金融风暴冲击下已经倒闭，另外还有40%正在生死边缘挣扎，这些企业能否撑过这个冬天依然是个未知数。

订单减少，融资困难，这些都是击垮中小企业的显性因素，不过，还有一只看不见的手在幕后推波助澜，把中小企业快速推向崩溃的深渊，这就是混乱的管理。经济形势一派向好的时候，事业蒸蒸日上，订单尚且应接不暇，谁还顾得了内部管理，问题越积越多。一旦环境变化，竞争加剧，内部因素立马凸显。专家指出，大部分中小企业管理混乱造成的内耗，其成本已经高于工资增长，原材料上涨，买家压价等所造成的损失。

在这个机遇日益减少的大环境下，谁能够通过内部管理，降低成本，保有现金流，谁就能够坚持到春天到来的那一刻。“剩者为王”，历史经验告诉我们，坚持下来的企业必将迎来更广阔的发展空间。那么如何提升中小企业，尤其是小企业的管理水平呢？回答这个问题，我们

首先要明白，小企业管理的症结是什么？他们面临的问题与中型企业和大企业有何不同？是否能把中大型企业的方法套到小企业头上？如果不能，应该如何去破解小企业的管理难题。

此外，信息化已经成为当前中大型企业管理的必备工具，如何能让小企业也享受到信息化的便利？同时，针对小企业的信息化工具是否与中大型企业相同？如果不同，它应该具备什么样的特征？

被忽视的基础管理

调查显示，在企业管理方面，与大企业重视加强集团管控能力和提高决策水平相比，中小企业列在首位的是及时掌握企业经营情况，其次是提高工作效率。信息化方面，17%的企业强调信息化在管理方面的需求。

中国企业家协会研究部主任、副研究员胡迟博士认为当前多数中小企业虽然制定了各项工作标准和制度，但是基础管理比较薄弱，需要进一步加强。胡迟博士给出的建议是加强基础管理，夯实管理基础，同时加快管理信息化建设步伐。

柳传志把基础管理比作联想的基石，它才是联想战胜强大的对手，快速发展的秘密武器。柳传志把管理比喻为房子，房子包括了三部分：屋顶、围墙和地基。屋顶部分可以看作是企业运作层面的管理，比如一个企业的采购、生产、销售、研发、服务等。围墙部分，是指流程层面的管理，比如物流、资金流、信息流的管理，像ERP、CRM等等。基础管理则包括了企业的机制和经营管理理念，柳传志进一步把经营管理理念形象为三句话“建班子、定战略、带队伍”。

在柳传志看来基础管理奠定联想的基石，也是联想战胜强大的竞争对手，不断发展的秘密武器。大企业如联想尚且如此重视基础管理，起步中的中小企业就更不用说了。

但是遍览当前的信息化软件，我们却只能发现ERP、CRM、SCM、PLM等业务领域的管理工具，生产、销售、物流等领域都被信息化工具武装起来了，但是基础领域呢？尤其是对小企业主来说，他们最头疼的掌控企业运营状况，科学考评工作绩效，强化沟通，实现员工自我管理这些基础问题谁来解决呢？（未完待续）

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