BSM用户的IT业务管理

作者:孙永杰
2009/6/5 15:12:24
如果IT运维管理工作还没到位,就仓促让IT与业务融合,其结果必然是造成IT与业务的脱节。

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本文关键字: IT服务 BSM
从企业实际的IT运营角度来看,BSM(Business Service Management:业务服务管理)是推动IT与业务融合,实现、改善WCNG司IT管理和治理的最佳实践之一。传统的IT工具和流程集中在技术上,而不是业务目标上。BSM使IT能轻松满足业务的需求,转变企业的环境,使业务部门和IT部门领导者能够拥有统一的语言,通过统一的界面面对挑战,理解新变化所带来的影响。BSM使用户可以监控业务………… 阅读全文
责编:张赛静
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老孙的IT运维管理之道

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孙永杰:上海北塔软件公司资深产品总监,长期参与各类IT运维网络管理系统工程研究及咨询工作。曾领导并实施过浙江电力公司、安徽电力公司、山东省检验检疫局、广东省广交会展览中心的多个大型网络管理系统项目的实施。
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