BSM用户的IT业务管理

BSM用户的IT业务管理

作者：孙永杰

2009/6/5 15:12:24

大中小

如果IT运维管理工作还没到位，就仓促让IT与业务融合，其结果必然是造成IT与业务的脱节。

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本文关键字： IT服务 BSM

从企业实际的IT运营角度来看，BSM（Business Service Management：业务服务管理）是推动IT与业务融合，实现、改善WCNG司IT管理和治理的最佳实践之一。传统的IT工具和流程集中在技术上，而不是业务目标上。BSM使IT能轻松满足业务的需求，转变企业的环境，使业务部门和IT部门领导者能够拥有统一的语言，通过统一的界面面对挑战，理解新变化所带来的影响。BSM使用户可以监控业务………… 阅读全文

责编：张赛静

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