明基逐鹿：服务 创新 使命擎动未来

日前，明基逐鹿软件在苏州召开2009年公司策略及产品发布盛会。在本次主题为“服务 创新 使命擎动未来”的战略发布会上，明基逐鹿宣布将全面实施“服务随需而动”的市场战略，并发布了2009年公司成长策略及优势产品：eHR、greenOffice、ITS等。

早在2008年，明基逐鹿就已经提出“Service On-Demand”（服务随需而动）的一整套信息服务解决方案，并通过不断发布eHR\SRM\greenOffice\IT Service等主打产品的最新版本来打造卓越的专业产品及服务。

业内专家认为，在业内一向低调的明基逐鹿选择在这个时机高调进行战略发布会，既是公司对2008年策略的延续，又标志着明基逐鹿将从产品型公司向软件服务型公司转型。那么明基逐鹿又将如何华丽转型？“服务随需而动”又如何从概念落实到具体产品和服务上？

服务：传递企业信息化价值

和其他管理软件厂商不同，明基逐鹿出自明基集团，其产品经过明基集团自身多年实践应用，“从某种意义来说，我们比其他软件厂商更了解客户需求，而我们本身则是最佳的客户案例。”明基逐鹿市场总监廖朝阳对比特网记者如此阐述明基逐鹿与其他软件厂商的区别。

也许正是因为经过明基集团20多年实际应用总结，明基逐鹿产品在市场上都取得不错的用户口碑。随着业内管理软件厂商的纷纷转型，明基逐鹿意识到：除了自己不错的产品外，其实明基逐鹿给客户提供的更大价值在于其优质专业的服务。

明基逐鹿董事长赵素娟表示，软件产品只是一个公司IT成长中的一个关键点而已，软件更多的价值应该通过服务来体现，而明基逐鹿希望将自己多年IT管理的成功经验通过服务来和中国广大企业进行分享和传递，只有帮助企业改善管理的软件产品和服务才能体现出其价值。

逐鹿的产品开发正是基于明基25年IT管理的经验，并从中抽取出其中具有行业共性特点融入产品中提供给其他企业使用，并从中传达出管理价值和业务价值来供行业借鉴。明基逐鹿认为，未来软件产品的价值将更多的通过实施过程中的服务体现，而这也将是明基逐鹿优势所在。

提升：平台化的5C服务策略

在本次发布会上，明基逐鹿重点发布了eHR、greenOffice两款产品，明基逐鹿将以3+1的5C服务策略服务广大企业客户。所谓3+1的5C服务策略，是指明基逐鹿的3个主打产品——协同知识门户（Cooperation）、人力资本管理（Human Capital）、供应链管理（Supply Chain）加上IT服务（Caring）共同为客户构成持续的伙伴关系（Continuous Partnership）。

明基逐鹿总经理曾文兴指出，优秀的信息化项目应以随需即用、随选即供为核心，以IT （信息技术）为基石，从信息技术基础架构、人才管理、IT应用管理及业务流程四个方面全面优化企业绩效，明基逐鹿未来通过5C服务策略帮助中国优秀企业建立战略驱动，完成人才、信息、流程的统一与整合。

除了在产品版本上进行升级，明基逐鹿产品与服务的提升还表现在平台与服务模式上。在产品平台化上，明基逐鹿通过gSource平台将e-HR、ITS、SCM、和greenOffice有机融为一体，各系统既保持独立，又可相互关联，同时gSource平台还为其他厂商的其他系统提供系统接口，将避免企业IT重复建设和信息孤岛的产生，由此可见gSource平台将是未来明基产品的基础、占据十分重要的地位。

在服务模式上，明基逐鹿在传统授权服务的基础上，计划通过租赁和在线使用的模式使更多中小企业客户能享受到明基对于企业管理的经验，降低中小企业IT采购成本。在当前的金融危机背景下，董事长赵素娟认为明基逐鹿在服务模式上的提升和改变将帮助更多的中小企业渡过金融危机，并实现企业管理的成长。

使命：做中国信息服务专家

明基逐鹿董事长赵素娟在发布会上表示：“过去，大者恒大是不变的定律；如今，却是“最适规模”的公司才能灵活反应及调整应付景气的急速衰退；组织愈是精实，愈能在严酷的环境中存活下来，而机会，总是留给准备好的人。所以在现在这种有危机存在的大环境下，逐鹿人更是懂得抓住契机，投身到服务、创新的行列，以使命感擎动信息化的未来。未来的逐鹿不是一个单纯的软件公司，也不是单纯的IT 公司，而是要做致力于成为企业信息服务的专家的一家服务型公司。”

成为服务型公司，这个概念在国内管理软件市场上也有不少企业提出过，但纵观明基逐鹿诸多客户名单，不难发现明基逐鹿作为一家台资企业，其国内本土客户却占其客户数的六成。对此曾文兴却并不以为然，他认为“作为明基集团仅有的2个将总部设在中国大陆的公司，明基逐鹿的初衷就是希望服务更多本土企业。因此有今天的成绩和明基逐鹿一直以来的战略是密不可分的。”

赵素娟告诉比特网，明基逐鹿作为一家具有强烈民族精神的管理软件厂商，已经将向中国企业提供发展的产品与服务作为明基逐鹿的企业使命，并将本着和本土企业共同成长的原则，致力于服务好本土企业。随着未来在市场和产品上的投入不断增加，明基逐鹿将成为中国著名软件企业。