《CIO故事》连载之四 培养CEO

这天，CIO老胡走进CEO老王的办公室，递给他一部最新款的智能手机。显然，老王对眼前“贡品”背后隐含的居心很清楚，他对老胡说：“你准没安好心，说吧。”

老胡哈哈一笑说：“放心，这不是贿赂你。”不过，他确实有点“居心”——与他正在谋划的创新性项目有关，但他决定暂时不向老王汇报，也不详细解释项目的重要性。他现在只想先教会老王熟悉手机的用法。

第二天，在出差的路上，老王的新手机不断收到短信和电子邮件，都是与公司业务有关的信息，这让他恍若觉得仍然坐在办公室里。他回了几个电话，又掏出手写笔回了两封邮件。他想，走在路上也能轻松地工作，真是不错。念头转至此，他猛然反应过来——“糟糕，我又中了老胡的‘诡计’了。”

老王已经不是头一回“上当”了。老胡早在上任CIO之前就提出条件，要求公司制定制度，规定公司高层要定期召开IT工作会议、接受信息化培训，且CEO和董事长要带头遵守。当时，老王爽快地批准了。之后，他就上了老胡的“贼船”了。

上任CIO之前，老胡曾做过调研，他发现公司很多管理人员，尤其是业务部门的领导大都把IT看得很神秘，IT在他们眼里就是一个不透明的“黑箱”。老胡觉得普及IT应用首先要培养领导层对IT的信任感和使用习惯。因此，他上任伊始就在IT部门组建了一个小组，由既熟悉IT也熟知业务且善于沟通的技术人员组成，专门“支持”高层管理团队，着重培养高管层对IT的兴趣与技术感觉。

根据各位高管的职责和偏好，他让小组成员制作个性化的浏览器首页，教他们上网看新闻。不久，他们就全都养成了每天上网的习惯。

老胡趁热打铁，把现有条件下能够搜集到的业务数据、财务数据整理成直观的图表，“推送”到他们的电脑桌面上，使他们随时都可以看到。逐渐地，他们办公桌上的电脑彻底告别“装点门面”的待遇，成为日常的工作工具。

后来，这些高管们又在老胡率领IT部门开发的公司内部网站论坛上发现了新的“乐趣”——他们可以“窥见”员工的牢骚，更可以实现跨部门、跨级别的沟通；更重要的，网站成为供应商供货的窗口和客户服务的平台——尽管这些功能暂时还很初级和粗糙。

CEO老王当然是老胡的重点“培养”对象。他亲自教老王用手写笔输入字符，使得老王与键盘“化敌为友”；他还教用Google搜索，输入的第一个关键词就是老王的名字；他教老王用不同颜色标识电子邮件，节省电子邮件的处理时间；他甚至教他玩游戏、玩时尚的数码产品。在老胡的“教唆”下，老王已经爱上了 iPod，蓝牙耳机也用得很熟练了。这次，老胡特意在老王出差之前送上最新款的智能手机是颇有深意的，他的目的是想事先在CEO那里为新项目的启动培养一点感觉。

其实，老胡最近想要启动的信息化项目不难说清楚：公司部分管理人员、全部销售人员大部分时间都在外奔波，IT对他们的支持还嫌不力。目前，老胡帮他们做到的唯有使用笔记本电脑、通过VPN与公司联网，但忙碌的他们在外经常缺乏这样的条件和时间。老胡希望，通过越来越成熟的无线技术，把电子邮件、手机短信与即时通信整合在一起，增强对出差人员的IT支持，同时也把无线终端设计成为客户服务的延伸。

在这之前，他已经多次向老王“吹风”，诸如什么是无线消息、用无线消息可以干什么，老王已经听得非常“耳顺”了。因此，老胡想只要这次老王用这部智能手机顺手了，这无线项目无论是立项还是实施、推广，那不都是小菜一碟嘛。

虽然CEO老王未能被老胡“培育”成“数字时尚拥趸”，但却渐渐离不开IT了。所以毫不奇怪，这次出差回来，他接受了老胡事先准备好的无线项目的可行性报告，仔细阅读之后，批准了这个项目。

来源：CIO时代

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