CEO的心思CIO如何猜

常听到一些CIO抱怨说CEO的心思很难懂。当你把辛辛苦苦写成的系统方案交给他时，他既不说行，也不说不行。没办法，系统只能被搁置一边。还有的CEO在你讲解系统规划的时候，表现得很感兴趣，频频点头赞成，CIO往往被这样的信息所蒙蔽，认为项目通过了，结果却石沉大海，音信全无。

CIO怎样才能揣摩到CEO的真正心思呢?一位在信息化主管的位置干了20多年的CIO的体会是，如果CEO对某个项目问得很细，都是有针对性的问题，就说明他对这个项目感兴趣，仔细看过，研究过;如果CEO对某个项目问得很粗，都是常规性的问题，就说明他还没有仔细看过，或者说对这个项目根本就不感兴趣，也没打算去做。

这位CIO分析得很有道理，但有一点需要指出的是：有些CEO问一些常规性问题，就得出他对这个项目不感兴趣的结论，这样还是有些片面。因为CEO以营销出身的居多，做过研发管理、财务管理、人力资源管理，做过政府官员的也不少，对IT应用的认知也就难恰如其分了。在这种情况下，CIO就得“游说”CEO，得想方设法影响CEO的决策。

CIO要想影响CEO的决策，就必须把话说到老板的心坎儿上。

第一，CIO要用CEO听得懂的语言去跟他沟通。在CIO日常的沟通当中，常见的问题就是把很多事情理所当然地认为别人也是同样思维、同样理解，或者过多地站在技术角度推行系统。这些做法都让系统建立的意义与推行的效果大打折扣，甚至失败。这就需要CIO要用CEO易于理解的方式进行沟通，不仅能够在感情上相互增进，更能够做到与CEO产生共鸣，从而产生事半功倍的效果。

CIO要有CEO的战略思维。管理大师们认为，CIO必须成为CEO的战略合作伙伴。更具体一些，就是CIO必须结合企业的现状和业务流程，提供变革依据和可行性分析报告，为CEO的战略保驾护航。

国家信息中心的一位专家认为，CIO应该有50%的精力关注IT运营，另外50%的精力关注战略发展。因此，CIO必须不断提高自身的业务先知先觉性，努力培养自己的战略思维，尝试站在企业全局的高度上去审视企业的业务流程。

套用某管理大师的一句话：对于CIO来说，也许每天会有100件对企业有利的事可做，但是如果其中只有一件会直接推进和支持CEO的企业发展战略，那么CIO就应该马上去做。

第三，CIO要准确掌握CEO的决策风格。米勒·威廉斯咨询公司通过调查CIO说服CEO的能力发现，由于不能配合CEO的个人决策风格，一半以上的CIO所撰写的报告几乎都无法正中CEO的下怀。

对于那些期待得到预算资金及项目得到批准的CIO而言，无法对准CEO的“胃口”撰写报告可能会导致致命的结果。“很多本该得到批准的IT项目极可能由于CIO的报告方式出现了偏差，而被搁置一边。”米勒·威廉斯总裁兼CEO加里·威廉斯如是说。

CIO想影响CEO的决策?熏不仅需要CIO清晰地传递信息，还要求CIO将准确的信息以一种能与CEO产生共鸣的方式传递出去。

来源：中国计算机报

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