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[原创]面壁ITIL之连续性管理

作者：孙翊威

2007/10/8 16:26:51

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本文关键字： IT服务管理 ITIL IT服务连续性管理畅享原创

6：30，一阵mp3音乐响起。昨晚加班到今天凌晨1：00才休息的丁磊迷迷糊糊地伸手想去关掉闹钟，手指在手机的触摸屏上摸索着。摸了一圈伴着振动的音乐还在响着。迷糊中丁磊忽然明白这是一个电话。“丁磊，我今天的数据通讯无法操作。”一个相熟的客户打来报修电话。服务台7点才上班，估计是客户一着急就打倒了丁磊的手机上。“噢，你再多做几次”“试过了可就………… 阅读全文

责编：张赛静

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教育背景： 1996/09--1998/07中国轻工业管理干部学院会计学大专财务会计 1994/01--1998/01中国科技经营管理大学国际经济与贸易本科国际贸易 IT服务管理 ITIL实施 1) 亿霖食品调味料公司的生产管理、财务和进销存管理； 2) 上海内野毛巾有限公司的库存管理和生产管理系统； 3) 上海浦江特种气体有限公司的钢瓶库存管理和销售管理系统； 4) 上海金桥信息有限公司的库存管理和合同管理系统； 5) 扬州琼花高科技股份有限公司的库存管理和销售管理系统； 6) 杭州萧山红山染整有限公司的库存管理

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