一种基于流程导航技术的财务业务管理模式的研究与应用

1、引言

在本文所引用的案例中，国网山东电力以财务业务流程强化管控和财务业务流程自动导航为设计目标，依托于企业级SAPERP系统、GuiXT界面整合工具和Aris流程在线管理系统，研发和建设了财务业务流程智能导航平台。本文从具体研究与应用案例出发，详细介绍了这一财务业务管理的新模式。

2、业务管理的主要做法

在基于流程导航技术的财务业务管理模式的研究中，国网山东电力充分利用SAPERP系统的稳定平台和流程在线管理系统，通过对业务的深入分析研究和自主设计开发，通过流程导航、风险预警和业务说明等方式将财务标准流程内容植入到信息系统，固化财务标准流程，实现全公司的流程统一;根据流程中的风险控制要求，将风险控制预警信息嵌入到流程步骤中，实现在线预警;提供流程学习虚拟课堂和考试功能，方便财务人员在线学习，强化业务技能。国网山东电力通过将财务标准流程植入信息化平台，动态引领财务管控标准流程操作，极大提高了流程执行的合规性、便利性、友好性。

3、业务流程说明

3.1 在线固化财务系统功能界面划分规则，实现流程到业务的自动跳转

整合财务业务流程，实现财务流程的标准化，并将财务标准流程通过信息系统在线管理，借助于财务业务流程智能导航平台，固化财务系统界面划分规则，实现从流程节点到业务操作界面的自动跳转，加强流程中央管控能力。

国网山东电力存在四套财务信息化系统和多个外围系统，各自处理财务部门的不同工作。不同信息系统之间的分工不够清晰，功能也有重复，使用者无法准确的完成相应流程环节的工作，从而进一步影响信息同步和共享的准确性，导致流程无法顺畅运转。针对这一问题，在本次研究中通过财务标准流程的在线管理，将每个流程步骤与信息系统的对应关系融合到信息系统中，在流程图中通过图标区分操作系统，固化界面划分，使用者通过点击流程步骤可直接链接到财务应用系统业务操作界面，避免了错误操作，降低了信息系统应用难度，提高了使用效率。

3.2 实现流程风险控制和业务在线预警

在流程执行过程中，对财务标准流程中的风险点进行提醒，并针对需风险控制的系统操作字段进行预警，提高风险防范能力。使用者在进行相应操作前、操作中，均可得到风险预警信息。

在财务业务流程智能导航平台中，针对财务标准流程中涉及风险控制的流程步骤，以风险控制点图标进行标识，鼠标停留在风险控制点步骤时，即可展现具体风险点描述说明;针对需风险控制的系统操作字段进行风险控制点提示预警，以图标形式提示，鼠标停留在图标按钮或点击图标按钮，即可显示相关风险控制点说明;流程执行时，在各个财务信息系统的操作中，针对需风险控制的系统操作，按照事先配置的风险预警逻辑进行控制和提醒，以系统消息提示风险信息。

3.3 实现在线流程与业务文档和财务表单的流程节点及挂接

在财务业务流程智能导航平台中，针对财务业务流程的每个节点，添加业务说明、流程说明、系统操作说明、税务处理说明、会计档案管理说明等一系列指导资料，在流程导航中点击“业务/流程说明”按钮，可查看此流程的业务与流程说明，也可直接进行资料的下载;提供标准流程中所使用的工作表单下载，对于业务流程执行过程中输入信息或输出信息中涉及到的工作底稿，可点击相关工作底稿，直接查看或者下载，提升标准流程执行效果，加强业务规范性;提供业务流程在线学习和考试功能，使用者可在模拟课堂中进行学习和能力等级测试，方便使用者在线完成岗位技能提升。

4、应用效果

财务业务流程智能导航平台及基于这一平台的财务业务管理模式的应用，理顺了财务业务流程，统一了财务业务规范，使财务基础工作管理水平更上一个新的台阶，财务流程管理思想获得了良好的系统支撑，夯实了财务分析与决策支持的业务基础。

财务业务流程智能导航平台为财务人员提供了流程导航、风险预警及业务说明等一系列功能，降低了财务业务长期以来存在的集成性及准确性较低的问题。通过流程导航，在线指导财务人员完成各类业务处理，提高了业务完成的效率;通过风险预警，在线提示财务人员进行正确的系统操作，提示了业务完成的准确率;通过流程在线学习，加深财务人员对于实际业务与财务管理系统相结合的理解。通过该平台，国网山东电力完成了对流程的固化，实现了财务业务操作、标准流程、信息化系统的三维合一，业务要求与信息系统实现了高度融合，为财务管理提升提供了有力支撑。此外，流程、业务、系统的融合，也避免了业务流程和管理要求流于纸面，提升了管理思想对末端业务的浸入深度，为财务管理集约化提供了有力工具。

5、结束语

本文所介绍的工程管理与财务管理相闭环管控模式，通过严格基建工程管理的流程化，对工程项目进行全程常态化管理，加强对工程资金运用的监控，提高资金使用效率;同时可实现基建业务数据和财务数据的有机衔接，达到工程资金的统筹使用，发挥整体效益的最大化。这一管理模式在现代企业管理制度下具备可配置型，具有一定的通用意义。