伊顿飞瑞快速构建集团统一BPM平台

企业背景：

飞瑞集团(隶属全球500强美商伊顿集团)，全球知名不间断电源(UPS)提供商。目前共有13个事业部及处级单位，分布于两岸三地台湾内湖、台湾夕沚、台湾成达、台湾亚源、深圳信瑞、深圳宝安山特一厂、深圳宝安联正二厂、深圳杨明等各工厂之间及中国上海、北京、成都、西安、深圳各分公司总人数约八千人。

现有系统各厂之间实施不同的IT专业系统及手工作业的方式处理存在于集团内的各种流程。此种情况，造成以下几个方面的问题：

1. 传统手工方式效率低下，闲置时间太长;

2. 流程状态难以监管，缺少透明度：

3. 重复输入数据，并且难以保证数据的准确性;

4. 缺少规范化执行，造成当事人员的混淆

5. 跨厂区执行上困难

6. 基于非关系型数据，数据的后续应用非常困难

7. 实现业务流程需要很多的代码开发，维护成本非常高

虽有各种IT系统，但只是覆盖部分环节的管理，并不是一个端到端的流程管理，集团内部各工厂存在不同的多套流程系统。

基于以上问题，希望寻求一款企业流程管理平台(BPM)，缩短流程作业时间，快速反应市场与用户需求，有效监控工作进度，加强内部信息沟通传递效率，分析流程作业成本与死角，进而提升企业决策反应能力，为企业最终提升经济和社会效益提供重要支持，提高企业的竞争能力。

选型背景：

经过将近一年的试用、筛选及对比，期间针对市场上几款BPM解决方案进行了对比，最主要从一下几个方面进行了对比：

1. BPM软体开发时间/专业经验年限

2. 市场占有率/市场分布/公司规模

3. 在大陆/台北与SAP和异质系统整合成功案例

4. LOCAL端用户支持

5.软件授权方式

6. 软体设计简易程度/界面友好性

7. 软体的快速实施能力

8. 软体的扩展能力对于复杂及未来业务的支持

9. 工作流程

10.监控及管理

11.分析及最佳化

项目导入概要：

流程截图：

客户感言：

使用FlowPortal.net平台，在短短的2个月内，成功的将大陆厂区所使用的Lotus Notes平台上的数十支表单转移到此平台上。同时根据用户的需求，完成采购单、领料单、费用报销单等多支与SAP整合的表单需求。此平台设计的简单性，使得IT人员很容易满足用户的需求，即使是同公司内其它异质系统之间的数据交换，得到用户的肯定。目前已在集团其它厂区使用开来。

由于其优异的表现，目前其它厂区开始将所使用的流程系统上的表单转移到此平台上来，并进行相关的功能扩张及开发。各厂原使用的BPM系统统一迁移至FlowPortal.net的BPM平台使用，将于2009年3月完成此项目。

总体来说，FlowPortal.net 是一个很出色的BPM解决方案。

-伊顿飞瑞集团资讯处大陆资讯部经理 Roger Peng