华为观后感：流程、管道、长线、变革及其他

这周有机会参观华为深圳的总部，用几个关键词记录一下感受。

流程

到华为参观，很难不注意到华为在流程上的重视。而在流程中，很容易体会华为对细节的把握。举一个小例子，华为演示厅的几个展台前，都有黄线标注的访问嘉宾的最佳合影位置，保证了不同的演讲者和参访嘉宾的体验一致性。

而在随后华为自身的IT策略讲解中，华为也强调了流程的重要性(题目是流程IT变革提升企业竞争力)。华为目前有十几万的员工，遍布全球100多个国家(和新华社在全球分布可以一比)，管理复杂度可以想象，对流程的重视保证了效率和标准。

合作

华为从前年开始，从原来的CT业务扩展为ICT业务，也就是从运营商市场延伸到企业市场(另外一个市场是终端业务)。

而云计算成为华为业务扩展到企业市场的支撑点。在云计算的发展策略上，华为强调了合作，比如华为在2011开的云计算大会名字为：“华为云计算大会暨合作伙伴大会”。华为更多把自己定位为基础平台的供应商，与软件和解决方案供应商展开合作。

长线

“中国芯”曾是国内讨论最热烈的问题，中国企业能不能造CPU，俨然是钱学森之问或李约瑟之问。虽然也有一些国产CPU面世，但是商用化程度并不高。但现在，在华为展厅中出现的海思芯片，已经大量使用在华为的手机终端和瘦终端当中。

但看海思的官方网站，这家公司的历史有8年了，取得成果，也就是不久的事儿。用一个华为人的话：“熬出来了”。熬字背后，和管理层有长期投资的决心有关。当然，也和华为是非上市公司分不开，不易被投资者因短期业绩左右长期战略。

管道

云计算的云、管、端，华为现在都有涉及。不过华为没有模糊它一直以来的核心竞争力，管道。比如目前华为内部使用的超过万人的桌面云，也是在管道优势的体现。

务实

而如果用一个词来形容，无疑是务实。务实一方面体现在内部IT策略，@华为傅军讲，华为在IT技术应用上不是看最新，而是看需求(这句话相信CIO们会有共鸣)。而对外，之前提到的倡导合作、重视管道，无疑都是基于务实的态度。

参观的时候，在华为的一面办公墙上看到的一句话(大意如此)：提供符合需求的结果，而不是“好”的结果(下边还有注释：因为“好”是没有标准的、模糊的)，可看做“务实”的一个很好注解。

变革

华为在提供IT解决方案，但华为自身也将IT作为核心竞争要素，在管理隶属上就有所体现，华为内部IT部门向变革相关委员会汇报。而对于业务变革，华为有三个指导原则，很有启发性，直接摘录如下：

1、聚焦主业务流

2、七个反对原则

·反对完美主义

·反对烦琐哲学

·反对盲目创新

·反对没有全局效益提升的局部优化

·坚决反对没有全局观的干部主导变革

·反对没有业务实践经验的员工参加变革

·反对没有充分论证的流程进入实用

3、僵化、固化、优化