EBPM实现卓越业务流程管理

来源: kaiyun体育官方人口
2011/12/7 16:46:44
在许多企业中,BPM通常由不同的部门采用不同的工具和方法予以实施。这些部门很难或根本不与其他部门互动。这样的情况下根本无法成功地完成流程改进计划,因此,也就无法发挥流程的巨大潜力。

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本文关键字: EBPM BPM
在许多企业中, BPM通常由不同的部门采用不同的工具和方法予以实施。这些部门很难或根本不与其他部门互动。这样的情况下根本无法成功地完成流程改进计划,因此,也就无法发挥流程的巨大潜力。

企业级BPM(EBPM)迎合这种需求,突破限制,将他们重新组合到整体的可持续方案中。集成 软件套件汇集了行业领先的BPM技术,能够帮助用户定义自己的企业战略,模拟、分析、执行和监控流程,从而持续地改进流程。所有的利益相关者都通过EBPM的协作环境和强有力地流程治理联系在一起。释放流程巨大潜力的时候到了。

EBPM= 流程改造 + 流程自动化 + 流程智能
流程改造是一个基于项目的业务流程分析和优化方法。流程改造与优化目标融合,如成本、时间和质量。流程改造为建立有效的企业BPM奠定了基础。

通过流程改造能够做什么?
· 了解业务环境
· 确定战略和关键目标
· 分析关键的成功因素
· 记录企业流程的景观
· 定义端到端流程
· 确定改进机会
· 发展优化概念和流程
· 改造企业
· 实施BPM治理模式
Software AG的流程改造解决方案适用于需要归档、标准化、协调、管理以及分析和改进业务流程,以实现更高效率和灵活性的大中型企业和政府机构。用户部署流程改造能够将流程的成本和吞吐量降低许多倍,这将远远超过BPM项目的成本。Software AG的流程改造解决方案能够提高透明度,确保与业务战略的一致性;通过优化流程和缩短设计周期,降低成本;精心设计的通用流程,实现标准化和一致性;能够提高业务运营的透明度,提高业务的灵活性。
流程自动化解决方案是使用一致的综合关键绩效指标(KPI)将战略、运营、人员和应用程序与企业目标融合,从而量化了目标、模拟流程、聚焦活动和评估绩效。在成熟集成的平台上使用BPM功能,企业能够建立高效、可视和灵活的流程,从而提高了竞争实力。
流程自动化能够做什么?
· 实施 SOA以重新使用现有IT资产
· 使IT资产与业务流程保持一致
· 建立坚实、一致的数据基础
· 实施和完善流程模型和业务逻辑
· 管理和治理所有的IT资产
· 为流程参与者提供用户界面
· 根据流程KPI创建规则和预警
· 执行业务流程
Software AG的流程自动化解决方案的方法使IT能够在流程改进计划中为业务提供支持。企业能够通过协调和直观工作流程重新使用服务并提高生产力,从而建立高效、灵活和透明的业务流程并迅速开发新的以流程为中心的应用程序。Software AG的流程自动化解决方案能够协调业务和IT以支持公司目标、使企业监测和完全控制流程,最终使基本流程变更以事实为基础-而不是“最佳猜测”。
流程智能能够监测和分析数据和复杂事件。流程智能通过使用第一测量方法,为EBPM提供了开始。在启动流程改造或流程自动化项目之前,评估执行的流程。
在EBPM生命周期中,流程智能的使用有几个关键阶段:首先是支持设计阶段。能够发现、分析和衡量现有流程模式,以确定最佳设计。其次是在流程执行过程中,为了提供主动用户服务(即确定流程偏离正常/预期行为是否会造成用户服务问题),了解流程实例如何运行是非常重要的。最后阶段是支持改进本身。只有分析了通过初步设计和实施的流程,才能确定是否按预期执行以及如果没有按预期执行,那么原因是什么。在整个生命周期内完成反馈环路是非常重要的。

通过流程智能能够做什么?
· 使业务透明
· 实时应对突发事件
· 确定警报和阀值,并要求行动
· 实时测量和分析性能
· 了解过程模式
· 识别和管理改进
· 确定和推出最佳做法
· 建立和共享基于角色KPI的仪表板
· 为战略反馈提供管理
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责编:何先辉
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