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端到端的流程（作者：王玉荣 AMT咨询 合伙人）
现有的流程和制度文件有多少是为应急而制定的？现在的流程和制度文件是不是比较零碎、重叠、繁多、杂乱？
本文关键字：
什么是“端到端的流程”？我们根据一条铁路线的示意图，来分析端到端的流程与紧邻部门的流程的不同（见图2-1）。京沪线是一条铁路大动脉，它包括很多局部站点之间的短途铁路， 我们用这个大动脉来比喻端到端的流程， 用一截一截的短途铁路来比喻企业紧邻部门的流程。后者往往只涉及企业的两三个部门。由于某次应急救火的事情就制定了一个流程或者制度， 解决某个具体的问题， 日积月累， 这种零碎…………
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责编：张赛静
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