康至军：应该建立高效清晰的会议流程

康至军点评

——管理体制的发展是一场接力赛，而不是马拉松。案例主人公一直遵循过去成功的方式，是导致自己成为会议奴隶的根本原因。

案例中描述的情节常常在我们的身边上演，因而读来非常亲切。在咨询实践当中，经常会看到很多企业家不堪会议的重负，纷纷采取各种措施来实现“自我救赎”，然而大都落得与杨总相似的结局：像以前一样无可奈何地重新回到会议桌前。

俗话说，“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”然而笔者认为，不幸的家庭也是相似的，但不幸的原因却各不相同。在工作和生活当中人们经常犯的一个错误，就是头痛医头脚痛医脚，从表面问题直接跳到解决方案，而没有耐心花点时间认真分析一下问题背后的真正原因。

案例中，杨总“解放自己”的做法也正是犯了这样的错误：表面上看，自己变成会议的奴隶，是因为参加的会议实在太多，于是干脆让助理好好地把会议梳理梳理，帮自己删减一些不必要参加的会议。杨总本希望能够从此长治久安，但由于没有抓住导致问题产生的根本原因，导致这个短期看似非常有效的措施，反而给他带来了更多的烦恼。

杨总一直遵循过去成功的管理方式，是导致自己成为会议奴隶的根本原因。企业管理体制的发展是一场接力赛，而不是马拉松。企业发展的不同阶段，需要不同的管理模式，需要企业家采取不同的管理风格。很多企业之所以夭折或得了“侏儒症”，往往并非是外部市场或竞争的原因，而是企业家没有实现自我超越，还在固守着自己过去那些所谓的成功经验。

虽然威豪公司已经发展到了一定的规模，但从大小会议老总本人都要参加来看，他仍然保持着创业初期事必躬亲的工作习惯。在企业发展初期，企业家对企业的发展抱有极大的热情和责任心，通过掌控和指挥每一个“伙计”每一天的工作细节，能够推动企业快速地成长。然而企业成长到一定阶段，老板逐渐不能叫出每一个员工名字的时候，这种过去行之有效的做法，却让企业家事倍功半，成为企业进一步发展的瓶颈。

企业发展到了新的阶段，对于企业家而言，并不是“改良”自己的工作习惯，而往往是要求彻底摒弃过去的价值观、思维方式和管理习惯。在为企业提供咨询服务的过程中，我们常常可以看到的一个典型现象是，即使企业发展到新的阶段，但很多企业家依然不甘寂寞，喜欢与下属“竞争”，甚至越俎代庖包办下属的工作，以求获得“超级明星”的感觉。虽然他们常常也抱怨自己管的事情太多，但内心里其实还是享受有加。

管理其实就是通过别人来完成工作，让下属变得能干，是管理者的首要任务。杨总显然没有做到这一点，这从他销售计划会后“不停地听汇报，了解进展，帮着发现问题，找原因，还得拍板解决方案……”就可以一览无余。

作为威豪公司的掌舵人，杨总该打造一支有战斗力的高层团队来分担自己肩上的责任，而不是“把所有问题都自己扛”。很多企业家嘴里喊着“授权”，却常常不愿花时间去培养下属的管理能力，更不敢把真正重要的事情放手给下属去做而是紧紧攥在自己手心里。当杨总能够让分管销售的高管去帮助销售经理发现问题、分析问题、解决问题的时候，他才真正有可能摆脱会议的“奴役”。

杨总自身的转变是解决问题的最关键因素，但却不是全部。面对现实，杨总并不是听之任之，而是痛定思痛，并且删减了大部分会议。本想挤出一些时间去考察市场，最终却不得不花更多的时间来应对自己离场后产生的问题。这个现象背后的原因有三点：一是杨总多年来包揽拍板权，导致下属的决策能力没有能够得到培育；二是管得太多形成下属对自己的严重依赖；三是杨总从事必躬亲到不闻不问，变化太快，措施过于简单粗暴。

一个人的决策能力并非朝夕练成，需要经过多次成功和失败的积累。大部分会议都需要有人现场拍板，由于以前的主席台被杨总长期“霸占”，其他人的决策能力短时间内很难达到收放自如的水准。杨总把其他高管推向前台没有问题，但需要他“扶上马送一程”，否则很难让自己真正省心。换个角度来看，现在有些决策出现瑕疵也属正常，杨总要容忍不完美，要对一些不影响大局的小错误“睁一只眼闭一只眼”，甚至给予一些鼓励，千万不能矫枉过正，将一切推翻重来，这会让其他高管更加畏手畏脚。

威豪公司的员工遇到问题的时候，总希望他们的杨总能够像个救世主般出现，羽扇轻摇举重若轻，从而拯救大家于水深火热之中。杨总无意中造成了公司对老板、下属对上级的严重依赖，更造成了难以扭转的无人勇于担当的氛围。每一个人都习惯于将问题和矛盾上交，而缺乏“让问题到我为止”的责任心。如果不能扭转这一氛围，即使人人具备高明的决策技巧，问题仍然会堆到杨总面前。这个企业文化氛围问题的解决，有赖于日复一日的理念宣导和企业管理人员的以身作则。

当然，除了以上分析的“问题背后的问题”之外，威豪公司的管理人员应当接受有关会议管理方面的培训，并建立高效清晰的会议流程。从案例描述当中我们可以看到，会议缺乏决策人、会议主持人搞不清楚自己的角色和定位等等常见的问题，在豪威公司随处可见。如果管理人员具备相当的会议管理能力，知道自己该如何主持、如何参加一个会议，或许能让杨总愈发深凹的脸颊，不再那么消瘦。

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