[原创]张艺谋最懂流程管理——做流程管理不要喧宾夺主

作者:条子
2008/9/11 10:48:58
kaiyun体育官方人口 :一般来讲,流程所有者缺乏把一个流程表达好的技能,而一个专业流程管理人员缺乏的恰好相反,那就是不了解现状。

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有一个朋友问我“ 流程管理部门负责编写流程文件吗?”这让我想起一个实际的工作案例。一个部门领导反映一个流程存在很多问题,而且流程目前还是隐形的,所以要梳理出来。介绍完所有的问题后,他说“你们是专业做流程的。你们赶紧帮我把这个流程梳理出来吧”。我的回答是“我梳理出来的流程你相信吗?”我是一名专业的流程管理人员,说我专业,是因为我掌………… 阅读全文
责编:张赛静
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流程管理实践与创新—金国华的专栏

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金国华先生,桂林电子科技大学学士,国家注册物流师、人力资源师、经济师。 专注以客户为导向、流程为主线研究组织创新及变革管理,同时对企业管理的其他领域进行广泛的研究和整合。历任企业改革与创新小组组长、生控部及ISO办公室主管、ISO副管理者代表、副总助理、流程管理部经理。 特长领域:管理信息化、流程管理、创新与变革、客户导向管理、ISO质量体系。 发表的专业文章已被CNET科技资讯网、eNet硅谷动力、CCW计世网、ChinaByte比特网、IT商业新闻网等各大专业网站转载。
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