对企业充分利用大数据的6条建议

来源:互联网沙龙  
2014/11/11 13:31:13
87%的财务专家们认为,大数据拥有改变企业运行方式的潜力。然而,86%的报告调查参与者认为,他们所在的企业要从他们已掌握的数据中获取有价值的信息是很艰难的。

本文关键字: 大数据
然而,对一家有多个店址的企业来说,这将是一项挑战,因为你可能有一家新设立的营业单位正在进入市场,同时,另一家营业单位却已经在这个市场中经营很久,那么,它们就会争取顾客份额。所以,即使在同一家企业内部,你也需要制定不同的策略。当领导层检查数据时,你应该有一个“视觉触发器”,这样他们就可以知道,什么时候应该“过界”,从“市场渗透战略”转向“顾客份额”战略。
 
4. 做好与组织相应的改变准备
 
措施应该随时间而改变。比如一件新产品的开发周期,在周期的早期阶段-产品创意期-你可能需要评判一定数量的产品创意好坏之类的事情。在下一阶段,你会寻求产品开发指标,比如从创意到第一件产品原型出来所花费的时间。再进入下一阶段,可能就是产品测试的事情,在这里测量标准需要从对用户的体验公测转换到支持率。最后,在产品发布阶段,你可能就需要每个月检查产品销售量。
 
5. 知道如何使用已有数据
 
你应该总是能够在组织内部找到一些这样的数据:它们可以告诉你一个项目进程情况,包括“投入-转换-产出”各个阶段的情况。
 
使用可利用到的数据的主要好处在于它不会给你的组织增加成本。你不需要雇佣更多的人来收集信息,因为你已正在这样做。你也不需要更多的人来处理信息,因为你也一直在这样做。
 
第二,它允许你使用记分卡和管理指标一览表。你不会被数据绑架。在一些情况下,这些数据的信息强度可能不如你想要的那样强大。你需要的数据质量取决于悬而未决的决策类型。你不需要六西格玛来要求所有决定都达到精确。例如,你需要拓展一项持续一个月的市场项目而用到的数据就不会比炒掉一名员工或者关闭一间办公室所需要的数据更为精确。
 
使用已有信息可以更快地创造更高的责任归属权。当你开始使用组织里的人已经了解并给予肯定的指标时,会比强制性地使用数据让你获得更大的接受度。而且,当你使用已有数据,你的净培训费也会显著降低。
 
6. 以正确的方式把正确的数据呈现给正确的人
 
考虑一下一家飞机制造企业吧。它需要领略处于各种高度的商业世界-从30,000英尺的高空到海平面。每个海拔高度都需要与之对应的信息呈现形式。
 
信息应该足够全面,这样管理层才可以从数据中看到危险的苗头并及时扑灭。在这里,一个涵盖关于数据的战略重要性的绩效指标、趋势和信息的记分卡会是最好的工具。如果一项指标表现得差强人意,管理层需要深入调查,以了解问题产生的真正原因。
 
一旦问题明确,数据窗口以及它们的相应软件就必须足够敏锐地通过放大来为相关的经理们提供一种更近距离的观察。当问题被观测到,经理曾想要下降到20,000英尺。在这一点上,数据窗口需要缩窄信息的跨度,开始提供一些可操作的工作,比如作业图,以获取对正在发生的事情的理解。
 
接下来,数据窗口必须能够下降到10,000英尺提供一些诊断性工具,然后经理们可以让接下来他们将采取的行为更具方向性。这不意味着华而不实。它应该是一个更为细节的、数据密集的记分卡,提供全面的信息以在战术层面上给予经理们一定帮助。
 
最后,在海平面这个高度,组织需要分析性工具,经理们可以更具有规范性。会有一些工作表格来展示所有形式包括各项细节的数据,通过这些数据可以评估出一家组织是怎样完成各项任务的。
 
组织的各个层面是平行关系。在一家好的组织里,领导层的团队应该能够把这种信息传递到下一层,依此类推。
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责编:李玉琴
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