唯品会：挖掘大数据打造特卖第一品牌

唯品会，这家并不引人注目的电商，却依靠独特的“特卖”模式，在竞争激烈的电商市场杀出了一条血路。在过去一年里，唯品会的股价上涨了700%，市值超过了24亿美元，排名中国互联网企业在美上市十强，它是如何做到这点的?

唯品会副总裁马晓辉

20%以上的日常流量来自于百度

所谓特卖，就是在特定的时间段里，以优惠的价格出售指定的商品。过去这些年里，特卖模式已经被线下的商家运用得非常纯熟，而唯品会则将其搬到了互联网上。

特卖要求消费者必须在特定的时间段来到唯品会的网站下单，对于各种营销手段的要求就非常高。“你必须实时抓住用户，才能保证用户体验。”唯品会营销副总裁马晓辉认为。

例如，在前不久的7月19日，唯品会携手300多家知名品牌，发起了一场名为“真品牌、真特卖”的超级特卖节活动，全场买200减100。关键在于，整个活动要在一天内完成，如何才能让更多的消费者知道并参与其中?

唯品会采取了全方位的立体营销模式。在7月19日之前的一段时间里，唯品会线上线下总动员。除了在央视1套、央视8套、湖南卫视、浙江卫视等大众电视台的黄金时段重金砸下广告之外，唯品会还在公交、地铁投放了视频广告。一时间迅速成为网购热点，网民们翘首期盼719活动的到来。

作为电商企业，线上推广当然是重点，而重中之重则是在百度等搜索引擎的投放;需知，唯品会日常的访问量当中有20%以上来自于百度搜索引擎和百度旗下的hao123导航网站。而在“超级特卖节”期间，这个比例还要更高，因为他们发现，消费者的线上和线下行为是关联的。当唯品会的电视广告播放后的半个小时内，唯品会网站的同时在线人数竟然增加了40%，其中有很大一部分都是通过百度等搜索引擎过来的。

马晓辉对网络营销的效果感到满意。事实上也是如此，在7月19日一天内，唯品会收到的订单数量超过了100万，比平时增加了5倍。

掌握数字营销利器把特卖进行到底

如今，特卖已经成了唯品会的标志，这在很大程度上要归功于唯品会与百度的紧密合作。互联网用户通过百度搜索“唯品会”，首先会看到专门展示唯品会特卖产品的“品牌专区”，点击“男装T恤”或者“时尚女鞋”等细分商品的链接就能够参与特卖。那些以前不了解唯品会的用户，能够通过搜索首页进入唯品会的百度百科、客服电话、百度贴吧、新浪微博，还可以直接下载唯品会的移动App。而当用户搜索“特卖”的时候，不仅在搜索首页的第一条看到唯品会的推广链接，还能够找到经过百度身份认证的唯品会网站，并直接通过百度与其他网友分享。

据马晓辉介绍，唯品会从上线之日起就跟百度合作，一开始只是关键词的竞价，后来合作的范围越来越广，“无论是百度的工具还是营销产品，只要是符合我们定位的产品，不管是竞价、专区、联盟还是贴吧，我们都用过。”对于百度的产品，他如数家珍。

下一步，唯品会还计划与百度开展更深入的合作，利用百度的大数据优势，进一步对消费者进行细分，挖掘更多的细分市场，将特卖进行到底。

例如，唯品会将会与百度合作，大力发展移动端的特卖。唯品会将根据用户所在的地区，向他们推送更适合当地时令的服装，在移动端做到“千人千面”。此外，唯品会还会与百度合作，对各个行业进行深入的调研和分析，这将为唯品会与大客户的合作打下良好的基础。在掌握了大客户足够详细的需求之后，唯品会将会为广州丰田、华为、富士康等大客户定制适合他们员工的特卖会;还与招商银行和浦发银行合作，为他们的信用卡客户打造专门的特卖会。

正是因为掌握了数字化营销的利器，马晓辉对特卖市场信心满满。

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