浅析BI系统应用趋势

近两年，商业智能成为企业新一轮信息化应用的热点，被称为企业信息化的下一个金矿。一方面，行业不再拘泥于电信、金融等数据集中的大行业，而是向更多的行业扩展;另一方面，商业分析已不再是高层或者核心管理层专属，而是为更多的员工使用。从技术创新上，SaaS商业智能、移动商业智能等应用模式使更多的企业或者更灵活的方式应用商业智能。在这样的利好因素下，企业的应用如何能够良好对接，真正实现商业智能提升企业决策智慧的价值。

主持人：今天我们要讨论的主题是破解商业智能的应用难题。我们今天为大家请来了一位非常资深，也是大家非常熟悉的专家鲁百年博士。鲁博士是SAP BusinessObjects中国区的首席顾问。这块也就是一个官方的头衔了，我觉得大家可能更多的还是认为鲁博士是商业智能这个领域非常权威的专家，今天我们也是非常有幸能够跟鲁博士讨论这样一个话题。鲁博士也是在清华、北大等等这些学校做客座教授，跟一些EMBA的学员上课。我想鲁博士今天不仅仅是作为一个商业智能的专家，也会从一个企业管理的专家，从应用的角度跟大家做一些深入的探讨，今天我们还是非常有幸做这样的对话。大家应该也会有非常多的收获，欢迎鲁博士。

鲁百年：谢谢。

主持人：大家一谈到商业智能的话都觉得比较高端，它应用的行业也比较高端，另外用的人比较高端。这企业里面一听说决策支持，这是老板用的，跟我的员工可能没有太大的关系，但我们可以看到它的趋势越来越向下走。一方面是行业在扩展，在企业内部应用的人越来越多。您能不能跟我们聊一聊，这样的趋势说明什么呢?

鲁百年：在三、四年前SAP收购BO之前，BO一直对外公布的东西，商业智能不是给领导用的。这个我也在讲，为什么?企业的领导有多少人有多少时间看电脑的。就算有些领导愿意看电脑，它这个东西能用多少。更差一点说有多少领导会电脑的，如果说没有的，给领导用我建议别浪费那些钱，买了白买，做了白做。商业智能不是仅仅给领导用的。BO原来是对所有人用的，我现在对外讲得最多的是三个层次的应用。对于高端层次的人用的是什么?仪表盘，驾驶舱，他最关心的是KPI的指标做得好坏，一目了然就可以看得到，而不是看报表，那中层管理人员关心的是什么?一个是报表，一个是部门级的KPI指标，还有一个是预警，发现哪出了问题。紧接着问什么原因出了问题，这是中层领导要看的东西?一个高层问为什么我今天出了问题，他去分析不可能，中层的人。下面还有一层的人是业务层面的，业务层面关心什么呢?就像刚才说的实时上的智能，我现在马上做的东西，还要看一下我现在的库存到底有多少，我要报一个报表出来。什么时候要补货。三个层次的人都会用，所以叫所有人。

这几年发展的趋势是所有人，现在是MoBIle，什么意思呢?我在电脑上可以看，我在手机上可以看，然后是Ipad可以看，任何一个地方都可以上网。不管你现在是什么东西，只要能跟网连接起来的都可以。现在还有任何地方，你不是CS模式，BS模式，所有有电脑的地方，只要能上网的地方每个地方都可以用。这是原来SAP在收购BO之前，BO一直讲的概念。收购之后，这几年的发展速度极快。这几年SAP对外讲得最大的三大优势，是技术优势。这几年喊得最火的一个是SaaS，一个是云计算，这有什么关系。还有一个是移动计算等等这些概念。还有一个最头疼的思想是技术上的问题，数据仓库建立之后，实际上最头疼的问题，速度效率慢的原因，不是在数据仓库上，而是在数据的提取，IO上。就是数据的出入口上。我肚子里的东西再多，我的喉咙就那么大，你再能出，它能出多少，它是出不了多少的。现在人们越来越讲究数据仓库的发展趋势，怎么做呢?现在有数据仓库。这个是在SAP这几年做得最多的叫Memory Computing，叫做内存计算。内存计算干嘛呢?将来的数据不存到硬盘上面了，存在内存里。内存里它不落地的话，它的速度效率是极快。从现在来看有数据仓库，数据仓库再加上HANA，速度效率提高。从长远来看，一定会用Memory Computing换掉数据仓库，都在Memory里。这样的话，将来甚至连数据库都没有了，因为Memory存取的东西就是数据库。这是将来的发展趋势。SAP这两年喊得最火的，到处在讲自己的HANA。HANA是什么?叫做高速计算。高速性能的计算，就是我们说的In Memory技术。这是第一个发展的。

第二个是云计算，原来叫SaaS为软件做为服务。现在怎么作为服务呢?这块在原来BO已经做了很多年了。它叫什么?很多在国际化的公司几乎都有销售的一套系统，CRM。它们实际上就是一个Server，用了它以后他们是运营，把客户的信息，客户的沟通，客户的联系方式全在这个系统里。要问一下我下一个季度能做多少，要做预测怎么做呢?那必定要做分析，那就要用BO的云计算。很多人问什么是云计算，最简单的方式我的电灯亮了，不能知道这个顶灯的电发自哪个发电厂。你将来要用BO的分析，至于这个分析的工具放在哪别管，只要我在上网能拿出来，然后把数据往里一放，分析的结果就出来了，这个东西就是云计算。SAP这个产品就叫BI On-Demand，跟它的ERP产品联系起来叫Loop。我今天谈BI是BI On-Demand，这个产品不是SAP的老产品，全球有太多的客户应用了。现在一直都在用。特别是北美的那些。如果很多人感兴趣的话，你可以上网免费的，个人使免费，虽然这个On-Demand的概念涵在IBM，但这个网的注册是在SAP。到那里面注册，然后你就可以把数据放上去，可以得到报表，仪表盘，分析，展现，所有的东西都可以出来。

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